4月5日8时，一辆辆装满粮食的汽车排列在通辽铁路物流中心东来营业部八仙筒营业室货场上，三台输送机轰鸣着将一袋袋玉米装进棚车内，装卸工人娴熟地将粮食整齐摆码，货场内一派繁忙景象。

　　为确保清明小长假期间粮食安全运输，通辽铁路物流中心不断提升服务质量，优化作业流程，积极协调铁路各部门开辟绿色通道，确保粮食安全、及时送达目的地。东来营业部目前有4个营业室

　　以粮食为主要发运品类，承担着通辽铁路物流中心近三分之一的粮食发运任务。为最大限度地挖掘货运上量潜力，这个营业部每月召开一次货主座谈会，详细了解客户运输需求，积极分析研究实现增量、提高装车效率的好办法。

　　“今天是清明小长假第二天，所以我们要全面做好服务工作，在受理、承运、装车等环节一定要细心，为客户把好关，保质保量完成节日装车任务。”这个营业部经理边志江在早交班会上仔细叮嘱。

　　为保质保量完成粮食发运任务，节前，边志江带领营业部货运人员对节日期间发运客户进行详细调查摸底，对区域内客户发运情况建立详细台账，每天由营业室指定专人对企业预订车数、上货情况、兑现车数等信息进行核实，并对任务完成情况灵活调整。同时，加强日常与客户的沟通，随时向客户通报预订车、配车、对装等信息。

　　针对节日期间装车人力短缺问题，营业部组织企业装卸负责人召开装卸协调会，对人力组织工作做好安排，确保车到、货到、人到，最大限度压缩一次作业时间。八仙筒、治安营业室还在节日期间各增加一名管理人员强化现场监装，加强现场装车组织协调，确保人力、机具准备充足，装卸组织衔接有序，实现随到随装，不压车、不压点，全力确保粮食运输畅通高效。

　　“小长假期间，从物流中心到营业部，把粮食运输的各环节工作想在前、做在前，给我们粮食发运提供了很多便利，真正体现了服务企业货主的宗旨，我们都很满意。”开鲁县华美粮食购销有限公司经理韩丽华在货主座谈会上满意地说。