近日，铁路部门积极落实2025年商务部等九部门《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，相继推出了“银发旅游专列、银发购票积分倍增”等诸多创新举措，让银发群体切实体会到“老有所养，老有所依”的人文情怀。

　　银发专列开启旅游新体验。3月21日，由沈阳铁路部门推出的Y464次旅游专列，给众多想要长途出行的老年人带来了福音，这趟由吉林站出发开往深圳东站的旅游专列是专门为60岁以上老年人打造的，全程不用换车、换铺，沿途不上下旅客，打消了老年人不喜欢折腾的烦恼，旅途中夕阳红医护团队全程陪伴，游玩时大件行李无需携带，可免费寄存在车上，让大家有更充足的时间和精力欣赏沿途粤港澳的美丽风景，与此同时，针对老年出行群体，铁路部门不仅增派专人引导、还开辟旅客通道、专区候车等方式，让他们出行更加便利。如此贴心的一站式管家服务，让银发旅游专列开到了老年人的心坎里。

　　积分购票实惠多。4月1日起，中国铁路推出了在现行“铁路畅行”旅客会员服务基础上，对年满60周岁旅客会员实施火车票票面金额15倍积分政策。这次铁路部门的积分政策可以说是诚意满满，以100元的火车票价为例，老年旅客购票后便能获赠1500积分。这些积分在兑换火车票时，能直接抵扣15元现金使用。这种让利于民的务实举措，彰显出对老年群体出行的关怀。

　　多年来，在落实照顾、帮扶老年人主体责任上，铁路部门出台了人们熟知的购票优先、退票免费、下铺优先、专区候车、引导帮扶、无障碍卫生间等很多贴心服务和创新举措，为民服务项目不断拓展增加、日益丰富，服务品质也在持续升级优化，不断改善特殊旅客群体的出行体验，已然让亿万旅客从中受益。