清明小长假期间，大连地区短途出行需求呈现显著增长态势。4月3日至7日，大连站与大连北站累计发送旅客量达25.8万人，与去年同期相比，实现了0.4%的增幅，清晰反映出旅游市场逐步回暖升温的趋势。从客流方向来看，来自吉林、沈阳、长春等周边城市的游客大量涌入大连，而大连本地旅客前往北京、哈尔滨、丹东等地形成热门出行流向。

　　面对客流变化，大连站精准施策，严格落实“一日一图”运输策略。基于对客票预售大数据的深度分析，对热门线路运能进行及时扩充。针对沈阳、丹东、庄河北、长春、白城、锦州、盘锦、赤峰、北京等热门方向及重点时段，共加开26趟旅客列车，有效提升了运输能力，满足旅客出行需求。在提升运能的同时，这个站依据实时客流数据灵活规划旅客流线，动态调整实名制验证及安检通道数量。同时，在客流高峰时段，通过增加安检“双手检”作业，确保安检效率与质量。他们还安排专业电梯维保人员24小时值守，保障设备安全稳定运行。

　　在此基础上，这个站着重提升对老幼病残孕等重点旅客的服务质量，通过优化线上预约管理流程，显著提高线下响应效率，为重点旅客提供绿色通道及爱心服务。他们还与地方部门密切联动，共享铁路客流大数据，协调公交、地铁等公共交通部门，根据铁路客流高峰时段，加密运行车次，实现了旅客出行“最后一公里”的无缝衔接。

　　这个站“馨驰半岛”晓云服务团队和“馨驰半岛”非凡服务团队充分发挥品牌优势，为旅客提供乘车咨询、重点帮扶、困难救助、应急救护等个性化“一对一”服务，并为老年常旅客会员详细解读积分优惠政策。同时，与大连站、大连北站派出所紧密协作，加大安检查危与站区巡逻力度，组织警力强化旅客出行安全教育提示。此外，他们还借助“互联网+服务”模式，通过官方微博、微信等媒体平台发布列车加开等信息，并基于大数据为旅客规划最优出游路线，全方位提升旅客出行体验。