4月5日上午8时，一辆辆装满粮食的汽车齐刷刷排列在东来营业部八仙筒营业室的货场上，三台启动的输送机轰鸣着将一袋袋玉米装入进棚车内，装卸工人娴熟有序将粮食整齐摆码，货场内一派繁忙景象。

　　为确保清明小长假期间粮食安全运输，通辽铁路物流中心不断提升服务质量和运输效率，优化作业流程，积极协调铁路各部门，开辟绿色通道，确保粮食运输安全、及时送达目的地。

　　东来营业部目前有四个营业室以粮食发运为主要品类，承担着通辽铁路物流中心近三分之一的粮食发运任务，为最大限度地挖掘货运上量潜力，这个营业部每月召开一次货主座谈会，详细了解客户运输需求，然后同中心营销部一起分析研究实现增量、提高装车效率的具体办法。

　　“今天是清明小长假第二天，大部分客户都回老家祭祖，所以我们要全面做好服务工作，在受理、承运、装车等环节一定要细心，为客户把好关，保质保量完成节日装车任务”。这个营业部经理边志江在早交班会上认真的强调。

　　保质保量顺利完成粮食发运任务，就必须做到心里有数。节前，边志江就带领营业部货运人员对节日期间发运客户进行详细的调查摸底，对辖区客户发运情况建立详细的台账，每天由营业室指定专人对企业请车数、上货情况、兑现车数等信息进行核实，并对任务完成情况灵活机动的进行调整。同时加强日常与客户的沟通，随时将请车、配车、对装等信息向客户通报，节省货主上货时间，提高装车效率。

　　为解决好节日期间装车人力短缺的难题，营业部组织企业装卸负责人召开装卸协调会，对人力组织工作做好周密部署，确保车到、货到、人到，保证人力充足，最大限度压缩一次作业时间。八仙筒、治安营业室节日期间在现场监控上还各增加一名管理人员强化监装工作，强化现场的装车组织和协调作用，确保人力机具准备充足、装卸组织衔接有序，实现随到随装，不压车、不压点，全力确保粮食运输工作无缝对接、高质量运转，使装车效率和质量得到极大的提升。

　　“从中心到营业部，在小长假期间装车组织上，想在前、做在前，给我们粮食发运提供了很多便利，真正体现了服务企业货主的宗旨，我们都很满意。”开鲁县华美粮食购销有限公司经理韩丽华在货主座谈会上感激的说道。