2月26日11时51分，中国铁路沈阳局集团有限公司通辽车务段东来站站长张填宇接到旅客朱女士的紧急求助。朱女士表示，自己乘坐包头至赤峰南K896次列车在东来站下车，将一个挎包遗落在列车座位上。面对焦急的朱女士，张填宇一边安抚一边询问遗落物品具体细节并确认座位号，随后迅速联系K896次列车长帮助搜寻。列车长找到挎包后，经乘警现场清点，包内钱款、物品与朱女士所述吻合。为尽快将遗落挎包送还朱女士，张填宇与奈曼站取得联系，商定由奈曼站工作人员与K896次列车长交接，再通过叶柏寿至通辽4327次列车将挎包转送回东来站。遗落物品到站后，张填宇立即联系朱女士前来认领。接过失而复得的挎包，朱女士连声道谢，并向车站赠送锦旗表达谢意。