近日，2025 年全国“学雷锋·文明实践我行动”在雷锋故乡湖南长沙启动，这场活动正式拉开帷幕，全国学雷锋先进典型和文明实践志愿者齐聚一堂，分享感想体会，各种文艺节目也生动诠释着雷锋精神的时代内涵。

　　雷锋精神，就在我们身边的每一个角落。在熙熙攘攘的火车站里，那些身穿制服、面带微笑，耐心为旅客指引方向、帮助搬运行李的铁路工作人员，都是雷锋精神的具象化。春运期间，那些为了让旅客顺利返乡，以一家不圆守护万家团圆，日夜坚守在岗位上的铁路人，他们没有豪言壮语，只是在自己平凡的岗位上默默奉献，这正是雷锋精神在铁路行业的生动写照。

　　这次全国“学雷锋·文明实践我行动”主题活动，各地有关部门将结合实际开展各类活动。铁路部门也借此契机，进一步深化服务理念。比如，在车站设置更多的志愿服务点，不仅提供常见的咨询服务，还可以针对一些特殊旅客，如老人、残疾人等，提供更有针对性的帮助。通过这些小小的举动，将雷锋精神融入到日常的工作中，让每一位旅客都能感受到铁路服务的温暖。这些实实在在的服务创新，让旅客能直接感受到铁路服务的升级，也让雷锋精神在服务细节中得以彰显。

　　从另一个角度看，铁路作为国家重要的基础设施，其发展与运营关乎着国计民生。在这个过程中，铁路部门积极履行社会责任。沈阳铁路部门沈阳站“美丽服务台”，时刻关注旅客需求，遇外国旅客换乘困难，懂英语的工作人员不仅帮忙查询车次信息，还手绘路线图并联系换乘站交接；大连站“馨驰半岛”服务团队，一位独自带孩子的母亲在大连站候车时孩子发烧，服务团队成员迅速为孩子保暖、找药，广播寻医，助孩子转危为安。这些实实在在的服务创新，让旅客能直接感受到铁路服务的升级，也让雷锋精神在服务细节中得以彰显，这就如同雷锋帮助他人一样，铁路通过自身的发展，为社会的进步贡献着力量。

　　雷锋精神在新时代有着新的生命力，铁路部门作为社会发展的重要力量，通过不断优化服务、履行社会责任，将雷锋精神贯穿于工作的始终，为旅客提供更优质的服务，为社会发展贡献更多的力量。