2月17日16时30分，由沈阳客运段担当乘务的汉口至沈阳北 G3485 次列车即将终到沈阳北站，列车保洁员关伟发现一位男旅客瘫坐在车厢门口，立即用手合呼叫列车长王百慧，王百慧及时启动应急预案，通知列车员李枫通过广播寻找医生，通知安全员白加环带急救箱赶往现场。

　　王百慧迅速来到患病旅客身边，此时，该旅客已经说不出话来，表情十分痛苦“先生，别着急，我们会千方百计救助您。”参加过救援培训且有丰富经验的王百慧安慰旅客说。这时，一位自称是葫芦岛中心医院医生的旅客赶到现场，为该旅客测量血压、号脉。医生旅客表示，该患病旅客脉搏微弱，病情较严重，建议就医治疗。王百慧征得该患病旅客意见后，联系沈阳北站呼叫120急救车，并与其家人取得电话联系，告知情况。17时02分，列车终到沈阳北站，120急救人员已在站合等候。该旅客自称胸闷症状已经缓解，无需就医。“我感觉好多了，已无大碍。谢谢你们，救了我一命！”该旅客向乘务人员拱手致谢。