连日来，各地大中专院校陆续开学，大连地区学生客流出现增长态势。大连站科学制定运输保障方案，优化客运服务举措，全力确保学生旅客平安、顺利返校。

　　为提升学生旅客出行体验，这个站主动对接当地教育部门和各大院校，建立“大连高校微信群”，准确掌握学生返校日程，动态监控学生票预售情况，申请增加重点区段运力，精准实施“一日一图”，最大限度满足学生旅客出行需求。同时，根据客流预测情况，适时增开学生优惠资质核验窗口，增派引导人员和志愿者在售票窗口和自助售(取)票机旁提供导购导乘、咨询服务。该站还在大连站南二楼进站口增设“售票服务中心”，现场为学生旅客办理车票业务咨询、改

　　签、退票等非现金类业务，为学生旅客提供更多便利。

　　针对学生旅客携带大件行李多的实际，这个站与大连站、大连北站派出所开展协作，严格落实安检查危、站区巡逻等工作，并要求引导、手检、处置等岗位人员加强协调配合，对重点时段进行重点盯控，坚决守住安全防线。他们在进站口设置人工检票通道，及时处理学生刷证进站时遇到的各类问题。此外，他们联合相关技术人员提前对自助售(取)票机、检票机以及电扶梯、中央空调、热风幕、手机充电桩等设备设施进行全面“体检”，确保设备安全稳定运用，为学生旅客出行提供有力保障。

　　结合学生客流特点，这个站进一步拓宽服务范围，细化完善组织方案和服务措施，设置便捷出站路线，对出行流线进行优化。他们充分发挥“馨驰半岛”流动服务团队的品牌优势，联合车站团委组建志愿者服务队，在售票厅、自助售(取)票机、检票口等处增加引导力量，动态增开人工验票、验证通道，精心为学生旅客提供乘车指引、咨询解答、爱心搬运等服务。他们注重发挥“互联网+”的优势，通过车站官方微信、微博等新媒体平台动态发布次日票务信息、学生旅客乘车注意事项、学生票购买规定、学生票进站检票流程等资讯，并就铁路12306系统优化调整学生优惠票发售和查验规则进行重点解读，确保学生旅客顺畅出行。他们还与地方交通部门加强联系，方便旅客到站接驳，畅通学生旅客出行的“最后一公里”