随着开学季的到来，为让广大学生拥有安心、暖心的出行体验，中国铁路沈阳局集团有限公司大连客运段推出一系列服务举措，全力护航学子顺利返校。

　　为保障学生旅客平安、有序、温馨出行，该段在学生旅客较多的各次列车上加强安全宣传提示，特别是在始发及途中客流较大区间，加强防摔伤、防烫伤宣传，确保学生旅客乘车安全。针对学生返校时间集中、行李箱多且较为相似的实际，各趟列车乘务人员主动帮助学生旅客搬运行李，合理安排行李存放位置，还准备了多种颜色的便笺贴在行李箱上。便笺上写有温馨提示，不仅便于学生旅客识别自己的行李箱，还让学生旅客的乘车体验更加温馨。针对需要换乘其他列车的学生，乘务人员叮嘱他们提前整理行李，告知便捷换乘位置及换乘车次站台方向，组织学生旅客快上快下，确保他们顺利乘坐后续列车。

　　该段乘务人员在核实学生旅客购票信息时，经常有大一学生咨询如何在网上办理改签。为此，该段乘务人员主动向学生旅客宣传学生票使用注意事项，为有需要的学生旅客讲解12306APP购票软件使用方法及学生乘车的优惠政策，方便学生办理车票延长、改签等业务。部分学生返校乘车时间较长，列车工作人员密切关注他们的需求，带领他们做颈椎操，为晕车的学生旅客提供晕车药，为有需要的学生旅客提供耳机、眼罩等服务备品。

　　列车运行途中，乘务人员还热情地向学生旅客介绍沿途风光、地域特色及各地的文旅活动信息，让学生旅客在返校途中有更多收获。了解到部分学生返校后要参加考试，为了给学生提供安静的学习环境，乘务人员在清理卫生时轻拿轻放，并提醒周围旅客保持安静，体贴入微的服务令学生旅客深受感动。