【我的铁路风景】春潮中,这抹红色最亮眼
“收到,马上到!”2月10日8时,在中国铁路沈阳局集团有限公司吉林车务段吉林站,刚接班的客运员杨槟卉听到通知后,一路小跑至进站口迎接独自出行的视障旅客。作为党内品牌“凇之情”服务台的一员,杨槟卉奔波在服务旅客的第一线,每天都要走近4万步。
吹响“让我上”的号角,把安全堡垒筑在一线
“再忙再累也要把活儿干好,干出党员的样儿来。”2月6日,在舒兰站党支部党员大会上,车站值班员、党员许迎春说道。春运以来,吉林车务段各党支部党员带头落实作业标准、杜绝“两违”,发挥了先行示范作用。吉林车务段党委优化党员岗区设置,组建党员突击队,以点带面引导职工上标准岗、干标准活。
2月8日,吉林车务段龙潭山站调车场寒风呼啸,一个鲜艳的橘色身影在车组间“飞上跳下”,刚独立作业2个月的调车“新兵”正在大展身手。“小徐,活儿干得挺标准,下车时还得多留心。”师傅石文赫嘱咐“新兵”徒弟徐瑞峰。
该段党委组织综合素质高、责任心强的党员职工,对15名新职人员进行“一对一”帮带,通过思想互通、岗位互控,帮助新职人员迅速从“新兵”蜕变为“精兵”。
1月27日夜间,在棋盘站,运转车间党支部书记赵红波带着党员突击队队员对站内分管的70组道岔进行除雪作业。受寒流和冷空气影响,东北地区迎来大范围强降雪,部分地区降雪量达到大暴雪级别。该段49支党员义务除雪队连续奋战,让党旗高高飘扬在清雪保畅第一线。
擂响“让我干”的战鼓,把畅通前哨建在一线
位于龙潭山脚下的龙潭山站是吉林车务段管内的二等站,现代京剧《红灯记》的故事就发生在这里。“从最近2场降雪后的作业组织看,只要按照我们预想的时机抓好作业,效率是有保障的。”2月9日,在龙潭山站“郭亮讲堂”上,党员技术骨干对近期雪后作业进行复盘。
吉林车务段党委聚焦运输重点、难点问题,集中力量开展党内立项攻关。一线党支部组成的47个党员攻关团队及时制订推进方案,明确阶段性目标及具体措施,定期总结进展情况。各专业科室做好对口攻关业务指导及日常督导,确保攻关项目落实落地。
为了找到优化运输的最佳方案,棋盘站党支部组织党员技术骨干精准分析、反复推算,通过统筹安排调车机、推行直进直出等措施,优化车列运用,大幅提升生产组织效率。
紧盯服务民生,吉林北站、营城站党支部与国家能源集团东北电力有限公司吉林热电厂、华能吉林发电有限公司九台电厂等重点企业对接,对专用线设备和作业环境进行攻关整治,在确保安全的前提下提供充足运力保障。
奏响“让我来”的旋律,把服务阵地扎在一线
做好冰雪经济大文章,吉林车务段党委全面打造特色服务,全新升级服务质量,用心用情用力为旅客打造舒适、难忘的旅途。
走进该段管内各客运站,加设的棉门帘、热风幕隔绝了室外的冷空气;窗明几净的卫生间内,配备了加热设施的洗手池,让旅客在净手时感到手暖心也暖;候车大厅内的蛇年造型和铁路元素摆件吸引旅客纷纷拍照打卡。
该段党委组织党员在地道内、出站口补充醒目的引导标识,方便游客快速找到公交车、出租车、长途客车等换乘点和购票点。同时,吉林站积极与吉林市相关部门沟通协调,在车站东广场增设临时落车点,最大限度方便旅客。他们以“凇之情”爱心服务团队为引领,在服务台增加了车票改签、咨询办理等业务,春节期间服务重点旅客270人次,为旅客寻回、转运遗失物品379件,收到表扬信和表扬工单15次。党员志愿者们穿梭在候车室里,扶老携幼、答疑解惑,成为候车室里一道亮丽的风景。春节期间,该段130名科室党员干部自发开展志愿服务活动,为吉林站候车旅客提供温馨服务。业务科室党支部设立党员服务“110咨询台”,随时帮助各站解决设备故障等问题,为现场作业提供技术支持。
每一次贴心的服务、每一个坚守的身影,都汇聚成旅客心中温暖的风景;党徽在春运一线熠熠生辉,让每一列载满思念与憧憬的列车穿过千山万水,驶向又一个春天。