中国铁路沈阳局集团有限公司霍林郭勒运营维修段白音胡硕站春运服务举措多、服务好，客运人员热情帮扶重点旅客，让旅客体验选择铁路出行美好。

　　近日，在白音胡硕站的候车室内，客运值班员孙刚像往常一样忙碌着。就在这时，他接到了 K7533 次列车车长的紧急来电，电话那头传来焦急的声音：“5号车厢有一位重点旅客准备在白音胡硕站下车，急需车站提供轮椅协助。”孙刚没有丝毫犹豫，立刻放下手中的工作，快速推来车站备用的轮椅，一路小跑赶到站台。当K7533 次列车稳稳停靠在白音胡硕站旅客站台时，眼前的情景让孙刚心头一紧。只见一位老年旅客在列车工作人员的搀扶下缓缓走下列车。这位重点旅客眉头紧锁，面色痛苦，双手紧紧捂住腰部，整个人因腰部疾病复发而显得极为虚弱，身体完全无法独自行走。孙刚毫不犹豫地快步上前，小心翼翼地将老人搀扶到轮椅上。“大爷，别担心，有我们在呢。”孙刚用充满关怀的语气安慰着老人，他的声音仿佛有一种神奇的力量，让老人原本紧张焦虑的情绪渐渐平复下来。

　　在护送老人出站的途中，孙刚的心始终紧紧牵挂着老人的状况。他的目光一刻也未曾离开过老人，眼神中满是关切和担忧。每当遇到道路稍有不平整的地方，孙刚都会提前减缓推行速度，并轻声提醒老人：“大爷，小心点，前面有点颠簸。”同时，他还不时贴心地调整轮椅的角度，只为让老人能坐得更舒适一些。

　　在与老人的交流中，孙刚了解到，老人此次是独自出行，本以为能顺利抵达目的地，却未曾料到旧疾会突然复发。听到这里，孙刚心中的责任感愈发强烈，他更加坚定了要安全护送老人出站的决心。他全神贯注地推着轮椅，稳步前行。终于，在孙刚的悉心护送下，老人顺利到达了出站口。此时，老人的儿子正心急如焚地朝着出站口赶来。当他看到孙刚推着自己的父亲安然无恙地出现在眼前时，激动的心情难以言表。他三步并作两步地冲上前，紧紧握住孙刚的手，声音颤抖地连声道谢：“太感谢您了，要是没有您，真不知道会怎么样。”孙刚微笑着回应：“这都是我们应该做的，保障每一位旅客平安出行是我们的职责所在。”

　　这温馨的一幕只是白音胡硕站春运期间众多暖心故事中的一个缩影。在这个繁忙的春运里，白音胡硕站的每一位工作人员都坚守在自己的岗位上，他们用热情、耐心和细心，为南来北往的旅客提供着无微不至的服务。

　　无论是帮助旅客搬运行李，还是为旅客解答疑问，又或是照顾身体不适的旅客，他们始终以旅客的需求为出发点，用实际行动践行着“人民铁路为人民”的宗旨。他们就像冬日里的暖阳，用温暖照亮了每一段返乡的旅途，让每一位旅客都能在归途中感受到家的温暖和关怀。