春运以来，大连车务段鲅鱼圈站采取多项便民措施和特色服务，让旅客出行体验更加美好。

　　车站在“海浪花”雷锋服务台设置12306预约旅客会合点，优先安检服务，提升“点对点”服务效能；在候车室卫生间内提供免费卫生纸、免费充电桩；在车站候车室内设置高铁志愿服务台，开展志愿服务，为需要帮助的重点旅客提供购票指引、问询解答、行李搬运等相关服务。

　　春运期间，车站积极与营口市相关部门联系，先后组织开展了“幸福鲅鱼圈欢乐迎新春“文艺演出活动、“非遗迎春 文化暖冬”宣传活动及“幸运大转盘 温馨伴手礼”互动活动，现场为候车旅客免费赠送蛇年公仔、文旅台历、新年贺卡、对联福字，让旅客们的回家之旅更加温馨。

　　入冬以来，营口地区气温偏低，车站与供暖单位加强日常检查保养，全面做好候车保障，以暖心服务守护旅客温馨出行。

　　每逢恶劣天气，车站干部职工以雪为令，及时到岗到位，迅速行动，清扫站台、进出站口旅客出行通道积雪，在进出站区域铺设防滑地垫，在扶梯站台等重点处所加强广播提示及旅客引导，主动帮扶重点旅客，确保畅通出行。

　　据车站站长姜永明介绍，亚冬会开幕以来，去往哈尔滨方向旅客明显增多，车站配齐安检力量，加强站台乘降组织，提升客运服务质量，保障旅客平安出行。