【我的铁路风景】春运“铁”担当 文化“暖”旅途

本站 黄伟彬

  隆冬时节,千里冰封。蜿蜒在关东大地钢铁大动脉上,一趟趟奔驰的列车,一声声嘹亮的风笛,却为蛰伏蓄势的黑土地送去了春归的讯息。沈铁17万干部职工用暖心服务诠释新时代“人民铁路为人民”的深厚情怀,将“发展宏图”转化为“旅途温度”,致力答好服务民生的“春运答卷”,托起百姓“稳稳的幸福”。

  春运期间,2260万人次的旅客发送量背后,是中国铁路沈阳局对"流动中国"的生动诠释。当钢轨上的寒霜与车厢里的暖意相遇,铁路用硬核技术与柔性服务搭建起民生幸福线,让白山黑水间奔涌的不只是春运大潮,更是文化觉醒与科技赋能的时代脉搏。

  当二人转腔调的温馨提示穿透Z188次列车,餐车长的“小花袄”与"来的不是客,都是自家人"的东北家训,共同勾勒出独具辨识度的服务图景。这不仅是用方言拉近服务距离的创新尝试,更将东北文化转化为服务语言。苞米辣椒装饰构建沉浸式场景,诙谐播报消解旅途寂寞,让3500公里南北跨越,变成文化认同的情感纽带。

  Z12次列车上演的元宵联欢会,恰是铁路打造"移动文化园"的惊艳手笔。乘务员化身嫦娥演绎东方美学,变脸绝活唤醒文化记忆,热气升腾的汤圆串联起节日仪式感。当传统节俗被创新植入钢铁车厢,列车便成为流动的非遗展演馆,用沉浸式文化体验重构春运旅途的意义维度。

  G923次列车里,乘务员用手绘旅游图册的个性化服务为沈阳文旅代言。D8086次文旅专列中随隧道切换的赫图阿拉灯光秀,书写着"铁路+文旅"的融合方程式。满族剪纸传承人的现场教学、八旗纹样座椅套的文化暗示,将运输工具升格为移动文化课堂。这种服务创新不仅展示着铁路人的文化自觉,更在钢轨上铺就了地域文化输出的新通道。

  人民群众对美好旅途生活的向往,就是国铁企业的奋斗目标。从钢轨智能检测到多语种播报系统,从防冻润滑装置到畅行码全方位服务,技术迭代保障着春运大动脉高效运转的同时,自主选座、微信点餐、云端诊疗、列车春晚等一系列暖心服务,更体现了现代化民生服务的升级。用技术筑牢安全底线,以文化提升幸福指数,让春运成为中国式现代化的独特视窗。那些凝结在转向架上的冰霜,终会在这温暖与奋进中,化作滋润黑土地的一泓春水,滋养这片广袤大地,孕育新的希望。

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