【我的铁路风景】守护旅客平安回家路
春运,是一年来铁路客流运输的高峰期,为了保证旅客安全出行,铁路人牺牲与家人团聚的时间,不分昼夜、坚守岗位,温馨服务,只为了让旅客能够平安回家。
金州站客运值班员徐晓萌是一个180+斤的“胖纸”,在这个岗位上虽然工作仅3年,但是他艺高人胆大,内心与外貌绝对的不匹配,内心柔软、心思细腻,是旅客的贴心“小哥”。
今天,他像往常一样早早来到车间,换上工作服,戴上帽子,整理好自己的仪容仪表,组织班组内25个人列队去车间点名,在点名会上,对今天人员安排、具体工作进行一一布置,并强调当班需要注意的重点事项。作为值班员,虽然没有固定岗位,但是需要随时关注每一个岗位的状态,实名验证旅客多时,他就要到现场帮着组织,三品岗人多时,他就要帮着开包检查,列车密集时间段,他就到站台上组织旅客乘降,哪里旅客多哪里就有他的身影。现场处理不了的问题、有需要帮助的旅客,他都首当其冲。如果现场有突发状况,他也要第一时间去处理,一个班下来,他真是“马不停蹄”。
作为班组长,是班组的“主心骨”。他不仅要处理好岗位上的大小事务,面对班组内不同年龄、不同性格的25名职工,他还要协调他们之间的关系,统筹考虑每个人的特点,保证班组内的和谐。春运期间,由于加开临客的影响,早晨需要提前一个小时到岗,夜间需要延后半个小时休息。为了统一班组职工思想,全力完成春运任务,徐晓萌通过早交班、党小组会形式对班组内的职工党员进行春运动员,号召党员在春运中发挥先锋模范作用,在班组内营造了积极团结向上的氛围。在他的带领下,职工服务旅客的意识增强了,按标作业的自觉性提高了,职工违章问题也明显减少了。
春节前,金州地区普降中雪,他带领休班职工积极参与除雪作业,放弃了休息时间,一整天都在车站忙碌,切实发挥了一名党员、一个班组长的表率作用,他用责任、用担当坚守在春运的主战场上,为旅客铸就安全回家路。