【我的铁路风景】温情护航,春运中彰显担当

本站 田杨

  2025年铁路春运渐近尾声,这场承载着亿万人团圆期盼与出行需求的年度盛事,正以超乎想象的规模、井然有序的组织和暖人心扉的服务,全方位展现出中国铁路的强大运力与人文关怀。

  今年铁路春运客流数据格外亮眼。春节假期8天内,全国铁路累计发送旅客9626万人次,一举刷新春运历史纪录,其中2月4日当天发送旅客1704万人次,更是接连打破春运单日客流纪录。这组惊人数据的背后,是铁路部门对运输组织的深刻理解与卓越执行,以及对旅客出行需求的精准把握。面对汹涌客流,铁路部门依托愈发完善的“八纵八横”高铁网,科学调配运力,通过加开临客、重联动车组等方式,让运力与需求实现了近乎完美的匹配,充分彰显了铁路在春运中无可替代的“主动脉”担当。

  科技的深度融入,为今年铁路春运增添诸多亮点。在购票环节,12306系统持续升级优化,试点推行的“系统自动提交购票订单”功能,使购票流程更加便捷高效;同车续接功能拓展了旅客的出行选择,有效解决了换乘难题。这些科技手段不仅显著提升了铁路的运营效率,也极大地改善了旅客的出行体验,让春运出行变得更加智能、省心。

  在运力保障和科技赋能之外,铁路部门在服务层面不断推陈出新,将人文关怀渗透到每一个细节。为照顾“银发族”,铁路部门不仅保留人工售票窗口,部分车站还为他们发放叫号牌,方便其出行;母婴候车室、车站医疗点的设立,为特殊旅客群体提供了细致入微的关怀;开行“务工专列”“学生专列”,为重点群体提供“点对点”运输服务……列车临时停车救助患病旅客的暖心新闻频频登上热搜,乘务人员贴心服务的场景屡见不鲜,我们真切感受到铁路部门“人民铁路为人民”的宗旨并非一句空话,而是化作实实在在的行动,让春运不再只是一次简单的出行,而是一趟充满温暖与关爱的归程。

  铁路春运,是一场运力与温情并驾齐驱的出行盛宴。铁路部门凭借高效的运输组织、前沿的科技应用和暖心的服务举措,为旅客营造了平安、有序、温馨的出行环境。铁路部门在春运中展现出的强大实力与责任担当,让我们对未来铁路的发展满怀信心,也让我们清晰看到交通强国建设的坚实步伐。

404 Not Found

404 Not Found


nginx