2月的东北大地，依旧寒风刺骨。一辆满载着高锰钢辙叉产品的货车缓缓驶离沈阳铁道工业集团有限公司锦州薛铁配件制造有限公司的厂区，向着天津港的方向渐行渐远。望着那逐渐消失在夜色中的车影，销售服务部部长刘智贺的心中既充满了不舍，又满怀着期待。他随即拨通了客户的电话，将这一重要的发货进度及时告知。从公司承接该订单到首批发货，这一个月的时间里，刘智贺和他的团队可谓是全力以赴，以客户需求为出发点，一步一个脚印地落实着每一项工作。

　　核对图纸、跟踪生产、督导验收、产品发货……每一个环节都凝聚着他们的心血和汗水。为了确保产品能够按时交付，他们加班加点，夜以继日地工作，最终提前一天兑现了发货承诺。这不仅仅是一次简单的发货，更是公司在拓展市场、推动创效方面迈出的重要一步，更为公司赢得了宝贵的信誉。

　　刘智贺，这个在铁路行业摸爬滚打了25年的老兵，从最初的焊接工到AT轨车间副主任，再到后来的销售员、销售服务部部长，他的职业生涯充满了传奇色彩。他以踏实稳健的工作作风、认真负责的工作态度，大胆探索创新，主动担当作为，为公司的经营创效贡献了无尽的智慧和力量。

　　“万事开头难，只要用心琢磨，总能找到打开市场的突破口。”这是刘智贺经常挂在嘴边的一句话。他深知，在市场竞争日益激烈的今天，要想站稳脚跟，就必须不断创新，不断寻找新的突破口。为此，他带领营销团队积极走访调研，深入了解市场需求和竞争态势。他们根据公司生产的高锰钢辙叉等产品的定位和优势，深入分析市场竞品的特点、份额等信息，最终形成了提升核心产品技术质量以拓展市场的思路。

　　为了确保产品质量，刘智贺坚持在生产一线跟班，全链条抓实产品质量。他深知，只有产品质量过硬，才能赢得客户的信任和市场的认可。在提升产品质量的过程中，他在公司ERP生产管理系统的基础上，深度开发了生产质量、技术数据、价格分析等8个模块，极大地提高了生产效率和管理水平。这些模块的运用，使得公司的生产流程更加规范化、标准化，产品质量也得到了显著提升。

　　“我们利用二维码模块的溯源功能给产品办了‘数字身份证’，不仅大幅提升了产品防伪能力，而且实现了产品生产的全流程追溯。”刘智贺自豪地介绍道。这一创新举措不仅提高了产品的防伪能力，还使得客户能够随时了解产品的生产情况和质量状况，进一步增强了客户对公司的信任感。由于率先提高工作标准，公司的市场份额也得到了持续增长。

　　刘智贺对市场动态的敏锐洞察力也是他成功的重要因素之一。有一次，他在与同行的交流中得知，国内地铁市场对新增爆炸硬化工艺高锰钢辙叉的需求量正在增大。他当即意识到这是一个难得的市场机遇，于是当天就到北京相关科研部门了解新工艺，并将相关情况向公司汇报争取支持。在他的辛勤付出下，高锰钢辙叉迅速完成了升级，并且成为了公司的“拳头产品”，在市场中脱颖而出。近4年来，该产品销售到国内40多个地区的市场，实现增收1678.5万元，市场占比由12.5%扩大到27.74%。

　　市场是“跑”出来的，更是“闯”出来的。2023年11月，刘智贺偶然了解到法国客户有一笔订单还未落地。在很多企业还在观望时，刘智贺已经展现出了敢于“弄潮”的勇气和智慧。他深知，这是一次难得的机会，必须紧紧抓住。在妻儿的鼎力支持下，刘智贺一家三口开启了“疯狂法语”模式，连续5天5夜，成功翻译了法国客户所需产品的图纸资料。他还带领团队仅用1个月时间就完成了“欧标”样品制作，赢得了欧洲市场第一单。这一成功不仅为公司带来了可观的经济效益，更为后续开拓美国、巴基斯坦、蒙古国等10多个国家的市场，参与“一带一路”建设中“雅万高铁项目”设备供应奠定了坚实的基础。

　　踏千山万水，想千方百计，说千言万语，吃千辛万苦，这是刘智贺营销生涯的真实写照。为了争取一个客户，他曾先后40多次登门拜访，甚至被保安当成可疑人员驱离。被拒绝是刘智贺心里最难受的时候，经常是满心热情，换来的是冰冷的回绝。然而，他从未放弃过，总是以更加坚定的信念和更加努力的态度去迎接每一个挑战。12年的营销生涯，他自己都记不清因为被拒绝，多少次一个人落寞地徘徊在马路上。但正是这些经历，锻炼了他的意志，也让他更加珍惜每一次成功的机会。

　　面对市场的潮涨潮落，刘智贺带领营销团队始终保持着清醒的头脑和坚定的信念。他们不被外部因素左右，坚持用汗水灌溉出累累硕果。近4年来，他们每月定期比对调研数据，深入研究制造工艺、成本控制和市场攻关等策略，提出了230余项改进措施，累计创收5.14亿元。如今，刘智贺所在的公司不仅产品质量过硬、创新技术领先，还在市场上完成了更高目标的战略布局。他们正以更加昂扬的斗志和更加坚定的步伐，向着更高的目标迈进。

　　中国铁路沈阳局集团公司供图