国铁沈阳局多措并举做好元宵节服务保障工作 温暖回家路 温馨元宵情
花灯璀璨迎元宵,万家团圆庆佳节。2月11日,元宵节前夕,旅客出行需求旺盛。国铁沈阳局根据客流需求,最大限度增加运力,加强旅客运输组织,科学有效应对大客流,全力做好服务保障工作。
节后,探亲流、旅游流及务工返城流叠加,主要集中在沈阳、大连、长春等地区。2月11日,国铁沈阳局预计发送旅客53万人次。针对客流特点,国铁沈阳局动态调整运输方案,通过加开临客、重联列车等方式提升运能,确保旅客走得了、走得好。
为持续提升旅客出行体验,国铁沈阳局各站车单位创新服务方式、提升服务品质,用心用情打造温馨旅途。各客运站全面落实作业标准,强化客流组织,发挥服务品牌作用。长春客运段结合实际,对客车设施设备进行检查和整治,并在客流高峰期加大保洁力度,确保基础卫生和卧具备品质量达标,营造美好的出行环境。沈阳、长春、大连等车站开设绿色通道,方便临近开车前15分钟到达车站的急客和特殊重点旅客优先检票。吉林、本溪、延吉等车务段进一步优化购票、进出站流线,畅通旅客进出站通道,在电梯、地道口、站台等重点部位安排专人监护,加强上下车和候车等环节的旅客引导,铺就旅客出行平安路。
为了让旅客在途中度过欢乐的元宵节,国铁沈阳局各站车单位举办多种多样的主题活动。沈阳客运段围绕 “喜庆、祥和、团圆”主题,在各趟列车上布置了充满年味的窗花9000余个,粘贴“我的铁路风景”海报1.4万张,在车厢内悬挂中国结、灯笼等特色的装饰物。在沈阳北至广州Z12次列车上举办“乘英雄列车,赴元宵之约”列车联欢会,乘务员与旅客欢聚一堂共贺佳节。大连客运段在大连至太原的 K961次列车上举办“金蛇闹元宵,温暖平安行”主题联欢活动,文艺骨干们准备了精彩纷呈的节目,一首《特别的爱给特别的你》点燃了现场气氛,旅客们跟着哼唱,掌声和欢呼声此起彼伏。“今天我们在列车上看到了工作人员表演的精彩节目,还吃到了汤圆,心里感觉无比温暖!”高先生满脸笑意,激动地分享着自己的感受。