1月26日，春节的脚步愈发临近，全国铁路春运也正如火如荼地进行，然而，一场强降雪突袭，为铁路运输和旅客出行带来了严峻考验。面对恶劣天气，沈铁锦州车务段迅速启动应急预案，用实际行动守护春运旅客的平安出行，成为雪中春运路上一道最美的铁路风景。

　　接到雪情预警，这个段第一时间启动应急预案，班子成员按照分工到岗，31名科室包站干部深入除雪包保区域，各站休班干部职工立即返站，加班加点，严格检查，做好除雪各项准备工作；他们提前做好风力除雪机、除雪头灯、手持电台、道岔融雪装置等除雪设备设施的检查检修工作，对不能正常使用的除雪用具，及时组织维修，保证除雪设备运用状态良好。

　　为保障运输安全有序，这个段加强行车组织，安全生产指挥中心实时掌握天气动态，密切监视管内区段的风级、雪情、雪量及列车运行变化，强化对行车、防溜、调车作业的实时盯控。这个段管内各站对站台、线路、通道等关键区域进行清理，绥中、绥中北、葫芦岛、葫芦岛北、锦州南等车站迅速组织党员突击队，顶风冒雪、不畏严寒，彻夜奋战清扫积雪，确保旅客站台上下车的安全。

　　该段有序组织旅客乘降，通过车站公告、电子显示屏、广播等方式耐心引导旅客有序乘车，对检票、进站、候车、上车等环节进行全程引导，提升旅客进出站效率。为防止旅客滑倒摔伤，管内各客运车站工作人员在天桥、地道、楼梯等易湿滑的关键部位铺设防滑垫，并派专人值守，全力保障旅客通行无忧。工作人员主动为老年人、残疾人等重点旅客提供搀扶上下车等贴心服务。1月27日9时许，新民站连接员张柏、调车长杨彬在除雪时看见旅客行李物品太多，上台阶很吃力，他们主动提供帮助提供服务，旅客非常感动，连连称赞。春运期间，一系列温暖与细致服务举措在雪天中显得尤为动人。

　　受风雨雪影响，管内旅客列车大面积晚点。休班干部职工深入旅客中帮助解答疑惑，安抚等待候车旅客情绪，及时组织人员清扫站台积雪，利用广播提醒旅客注意脚下安全，还在天桥、地道口、站台人流密集处铺设了防滑地毯，对有需要帮助的重点旅客安排专人进行引导乘车。雪中春运路上，铁路人的坚守成为最美的风景。他们用责任和担当为旅客筑起了一道安全屏障，也让归乡旅途更加安心和温暖。

　　在这场风雪的考验中，锦州车务段全体干部职工展现了快速响应与精心服务的能力，他们用默默的奉献温暖了每一位旅客的回家路，践行着“人民铁路为人民”的服务宗旨，为春运增添了人性化与温情，成为白雪皑皑下最亮丽的风景线。

　　中国铁路沈阳局集团公司供图