1月14日，2025年春运正式启动。今年春运自1月14日开始至2月22日结束，共计40天，其中节前15天，节后25天。 2025 年春运锦州站、锦州北站预计发送旅客37.5万人次，日均0.94万人次。总体看，学生旅客已放假，节前客流平稳，节前高峰日为1月27日(农历腊月二十八)、预计发送旅客1.8万人；节后客流高峰日为2月3 、4日暨农历正月初六、初七，日均预计发送旅客1.6万人次，节后学生流、返程流、探亲流、务工流相互叠加。春运期间，直通客流主要集中在北京、上海、广州、西安、哈尔滨等方向，管内客流集中在丹东、沈阳、大连等方向。

　　2025年春运，锦州站合力安排运能运力，不断推出多项便民利民服务新举措，努力实现“平安、有序、温馨，让旅客体验更美好”的出行目标。

　　1月5日铁路运行图调整后，锦州站现有图定旅客列车34对，为满足旅客出行需求，春运期间预计开行临客27对，直通方向主要是青岛、北京、哈尔滨等，管内主要是沈阳、长春、吉林等。锦州北站现有图定列车14.5对，春运期间开行大连北至北京朝阳临客1对，将锦州北至丹东的周末线列车改为每日开行，旅客往返更便捷。

　　春运期间，锦州站4个售票窗口均办理售、退、改签、取票业务，并根据客流情况动态调整窗口数量，保证24小时开放，同时，售票处配备2台自动售(取)票机，满足旅客购(取)票需求。锦州北站2个售票窗口每日7时20分至21时10分开放，并配备7台自动售(取)票机，除售票室的4台外，还在一楼候车室配备2台自动售(取)票机，二楼配备1台自动售(取)票机，均可办理售票、退票、改签、打印报销凭证、学生票优惠资质绑定、会员等业务。如果您时间紧张，建议您不用排队，直接到车站自动售、取票机上就可以办理相关业务，方便快捷。

　　为给旅客打造温馨出行环境，车站对客运职场进行环境专项整治，在常态化保洁的基础上，对站台、上下车地道等处所进行深度保洁。开展厕所革命，在候车室卫生间醒目位置新安装了卫生纸盒，加强巡视，保证供应常态化。开展暖冬服务，盥洗间洗手池全面配备了热水器，让旅客洗手更暖心，24小时为旅客提供开水供应，时时监控候车室温度加强补温措施，春运前在锦州站又加装了13个热风幕，提升旅客体感温度。满足旅客手机充电需求，在候车室加装了充电桩并预备了座椅。完善应急联动机制，与站前公交集团等交通运输企业做好联建，遇有雨雪、大风等不良天气，旅客列车大面积晚点造成旅客滞留或节假日期间客流高峰期时，及时启动应急预案，全力做好旅客接驳工作。

　　针对春运期间客流相对较大的特点，车站成立6个雷锋便民服务队，轮番坚守在售票室、候车室等旅客较为集中处所，及时做好旅客售票、安检、进出站等宣传引导工作，对重点旅客提供帮扶，帮助旅客解决出行难题。同时，补强重点日期、重点车次大客流下启动应急预案的岗上力量，重点做好安检岗双岗双机作业，增加检票口，做好检票前宣传引导，加强车门处、上下车台阶等重点处所的乘降组织和安全提示提醒等。畅通旅客出行工程，在优化旅客进出站流线的基础上，在进站口、安检处设置了绿色“急客”通道，为临近开车前15分钟到站的急客和老幼病残孕等重点旅客提供优先验证、优先安检服务。

　　此外，在候车室设置了重点旅客候车区、哺乳室、饮水处、扫码自助手机充电宝等服务设施。聚焦重点旅客出行需求，配备了担架、轮椅、拐杖等服务备品，为重点旅客开辟绿色通道畅通进站，为接送重点旅客人员提供“爱心服务卡”，开辟重点旅客预约服务，旅客可提前电话预约重点需求服务，铁路工作人员会按时守护在旅客身边，帮助旅客畅通出行。旅客打造年味十足的春运氛围，在候车室摆放大型中国传统节日春节的宣传展板，悬挂红灯笼、中国结、蛇年吉祥物等，春运首日还举办了写春联“送万福进万家”文化文艺活动，让旅客体验更加温馨便利的服务。