以我来时路 赠你沿途灯

本站 王波

  2024年10月,锦州车务段在中国铁路沈阳局集团有限公司客运系统技术竞赛中取得了两个第一名的好成绩,这份荣誉的背后,不仅有个人的努力与坚持,更有一段深厚的师徒情谊。获奖的两位选手——姚阳和崔成林,既是同事,又是师徒,他们用实际行动诠释了什么是“传帮带”,他们的成长之路,见证了一个又一个挑战的突破,照亮了彼此的前行。

  姚阳,沟帮子站的客运值班员,自2016年加入铁路以来,一直致力于学习技术与提高服务质量。她的成长经历和成绩背后,不仅是辛勤的学习与刻苦的钻研,更是对“全心全意为人民服务”宗旨的深刻践行。她在工作中总是坚守“干一行、爱一行、强一行”的价值理念,无论在哪个岗位,她都尽最大努力提升自己的技术与服务水平,赢得了旅客们的赞誉。

  “安全是铁路运输永恒的主题,服务是铁路不变的宗旨。”这是姚阳自入行以来始终铭记的原则。在面对旅客时,她从不放松对技术和业务的学习。刚来到车站时,姚阳既兴奋又紧张,虽然有所准备,但面对复杂的客流和繁重的工作,她深知光有热情是不够的,必须通过扎实的技术基础才能做到最好。

  正是在这段时间,她意识到学习《客规》和《全国铁路示意图》是提高自己业务能力的关键。她制定了详细的学习计划,不断积累知识,力求通过不断的学习提升自己的专业水平和服务能力。在2023年4月的中国铁路沈阳局集团有限公司客运系统技术竞赛中,她凭借扎实的业务知识和过硬的技术能力获得了“技术能手”称号,代表公司参加了全路技术表演赛,并在激烈的竞争中荣获“优秀选手”称号。之后,她又以优异成绩获得了中国铁路沈阳局集团有限公司2024年度职业技能竞赛第一名等一系列荣誉,成为了锦州车务段的骄傲。

  姚阳的成长不仅靠她的努力,也离不开师徒情谊的支持。在她的带领下,崔成林也一步步成长为一名优秀的客运员。崔成林,沈阳铁路局锦州车务段沟帮子站的客运员,自2012年加入铁路工作以来,一直坚守在客运服务第一线。尽管年纪比姚阳小,但他始终保持着高度的责任感和对服务质量的极致追求。

  “以旅客为中心,用心去感受旅客的需求,用真情去温暖旅客的心灵。”这是崔成林一直秉承的服务理念。他通过细致的服务,赢得了旅客的口碑,也得到了同事们的尊重。在一次春运高峰期,面对一位行动不便的老人,崔成林发现后立即上前搀扶,并一路陪同老人购票、候车、上车,直到将老人安全送上列车。老人的家属对他的细心照顾表示由衷的感谢,崔成林也因此收获了更多的成长和荣誉。

  崔成林的成长路上,作为师父的姚阳始终陪伴在他身边,传授经验、解答疑惑、分享技巧。他们经常一起讨论工作中的难题,反复琢磨技术细节,甚至在深夜仍在讨论专业知识。姚阳有时耐心地将复杂的铁路知识点拆解成简单易懂的例子,帮助崔成林理解和掌握;而崔成林也常常用自己独特的方式将新学到的知识与姚阳分享,互相交流,彼此进步。

  这段师徒情谊,不仅成就了他们个人的成长,也推动了整个车站的业务水平提升。通过姚阳的带动,沟帮子站的同事们也纷纷主动学习业务,形成了良好的学习氛围。在2024年度技能竞赛中,崔成林凭借扎实的业务知识和熟练的操作技巧,荣获客运员组第一名。这一成绩不仅是对他个人努力的高度认可,也为身边的同事树立了榜样。

  师徒之间的默契和相互支持,是姚阳和崔成林取得优异成绩的重要原因。每当他们遇到难题时,姚阳总是毫不吝惜自己的时间和知识,耐心地讲解;而崔成林则不断通过反复的实操练习和知识复习,不断提高自己的能力。他们通过互相监督和相互鼓励,逐步克服了学习中的每一个难关,最终迎来了成功的喜悦。

  姚阳的成功,并非一蹴而就。在她的成长过程中,有过无数次的挫折与挑战,也有过对自己能力的怀疑与迷茫。她曾经在新岗位上感到不安,但她没有放弃,而是通过不断学习和不断实践,逐步克服了所有的困难。每一次的学习与成长,都让她更加坚信“心中有爱,才能真心服务旅客”。这份坚持与信念,成为她不断追求卓越的动力,也成为她对旅客、对工作的承诺。

  作为师父的姚阳,深知传承与帮助的重要性。她通过言传身教,不仅提升了自己,更带动了身边的同事一起进步。在她的带领下,许多青年职工能够主动学习业务知识,不断提高自身能力。她的“传帮带”精神,为车站的整体服务水平提升做出了巨大贡献。

  这段师徒情谊,是铁道事业中一束温暖的灯光,照亮了彼此的前行道路。在春运这个特殊的时刻,姚阳和崔成林将继续用他们的专业技能和满腔热情,为旅客提供更优质的服务,为铁路事业贡献更多的智慧和力量。而这份师徒情谊,将继续在他们的工作中传承下去,激励更多的铁路人不断进取,书写属于自己的光辉篇章。

  对于旅客来说,回家的路就是最美的风景;而对于姚阳和崔成林来说,旅客的每一次平安出行,每一张满足的笑脸,便是他们努力的意义。正值春运的繁忙时刻,他们坚守在岗位上,始终把旅客的安全和舒适放在首位。在他们的眼中,春运不仅是一次次忙碌的工作,它更是与无数回家路上的温暖故事交织在一起。无论是姚阳的执着与奉献,还是崔成林的成长与突破,他们用自己的行动诠释了“以我来时路,赠你沿途灯”的意义。两人的故事,像一束光,照亮了彼此的前行,也温暖了每一个他们所服务的旅客。这份默默无闻的奉献与坚守,正是铁路人的真实写照,他们的坚守与奉献都汇成了这片温暖的“铁路风景”,照亮了每一段旅程,温暖了每一位旅客的心。

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