春运期间，大连站候车大厅内5名身披“红绥带”的老同志格外引人注目，这是关工委“五老”志愿特色服务队的队员，他们以饱满的热情、高度的责任感，不停穿梭在人群中，一边为旅客指引方向维护秩序，一边协助重点旅客出行，为铁路春运增添了一道亮丽的风景线。

　　今年是“五老”参加春运志愿服务活动的第16个年头。1月14日，有着浓浓“春运情结”的“五老”早早就赶到了大连站，准时出现在客运、售票、运转等车间职工点名大会上，对职工进行了安全、服务等方面的重要提示。他们还与沈铁青年志愿者交流谈心，鼓励志愿者们积极投身到春运志愿服务活动中来，耐心、细心和热心做好服务工作，展示良好的精神面貌和品德素养。

　　当日正值春运第一天，在如潮的人流中，“五老”身披“红绥带” 按照春运上岗定位标准要求，在岗位上与青工共同做好旅客服务工作，对带小孩的旅客进站安全进行重点引导服务，确保进站安全有序。在候车厅内，售票关工组组长裴志杰，在客票展板前，与青工畅谈铁路售票发展的全过程，并对单杏花先进事迹进行讨论，青工们纷纷表示，要以先进人物敬业奉献精神为动力，发挥青年主力军作用，立足岗位做好本职工作，为铁路企业发展建设贡献青春力量。

　　退休后就加入“五老”志愿者服务队的原客运车间党总支书记毕辉，客运业务不但精通，而且服务旅客也是特别好。她在候车区域南面巡视时，发现女卫生间门口有一位坐着轮椅的八旬老大娘，面带焦虑的表情。于是走过去仔细询问，通过交谈得知因陪伴老人的家属是男士，无法进入女卫生间，老人又行动不便，毕辉表示会带老人进去，让其家属务必放心。而在卫生间内，毕辉对老人的细心帮助，引来了周围旅客的格外赞扬，纷纷表示铁路服务非常温馨体贴。

　　关工组长唐多全是个非常热心肠的人，在与“五老”志愿者维持侯车秩序过程中，一名中年旅客急匆匆走过来求助，希望能找到他不小心走失的5岁小孩。他一边安慰旅客不要着急，一边联系“馨驰半岛”服务团队工作人员共同寻找，同时利用站区广播发布寻人启事，最后终于在20分钟后找到了旅客的孩子，旅客连连鞠躬感谢，并伸出大拇指对铁路老工作者们的敬业精神点赞。