积极拥抱电商浪潮聚焦赛道经济
——方大集团中兴商业高质量发展系列综述(三)
中新网辽宁新闻11月27日电 2024年4月，中兴商业正式进入混改5周年。作为一家走过混改5年的商业企业，中兴商业以辽宁方大集团“党建为魂”的企业文化为引领，坚持“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利”的企业价值观，“要听党的话，跟党走”，摸索出了一条属于自己的混改之路。坚持“党建为魂”的企业文化为引领，打破陈规、勇于创新，在新思维、新机制的催动下，主动开辟新赛道、实现线上线下全渠道发展，不断夯实经营基础，提升企业创效能力，中兴商业每天都充满干事创业的活力。党建赋能喷薄涌动，创新创效竞相奔流，线上线下全渠道发展，一条康庄大道通向的是实干铸就的真实未来。
当前，随着消费场景的加速线上化，众多商业企业纷纷通过百货业态融入电商浪潮，旨在为消费者提供更加优质、便捷的购物体验。其中，位于沈阳市太原街商圈的中兴商业，积极布局并启动了线上线下全渠道零售模式，成功迎接了商业变革的挑战。在2024年上半年的业绩报告中，公司总资产达到25.78亿元，较期初增长了0.36%；归属于上市公司股东的净资产为18.62亿元，较期初增长了1.92%。
云端中兴建设 深入探索全渠道新零售模式
近年来，随着民众消费需求的持续变化，百货零售行业展现出巨大的变革态势，商业模式、品牌发展、顾客偏好以及售后服务等方面均呈现出不同的变化与特点。这无疑为商业类企业的发展提出了新的挑战与课题。
在此背景下，中兴商业积极顺应行业发展的新趋势，不断加速向新模式、新业态、新商业的转型步伐。公司充分利用网络新媒体平台，以“双微一抖”(微博、微信、抖音)为核心，大力推进抖音、小红书、视频号、大众点评等新渠道的开发与建设，实现了全渠道发展的战略目标。其中，云端中兴的建设更是功不可没。
云端中兴作为中兴商业重点布局和规划的业务方向之一，是公司线上线下全渠道、一体化运营新零售模式的积极探索与实践。“中兴大厦+”小程序作为云端建设的重点项目，早在2019年便已正式上线。这一举措不仅增强了顾客的线上多维度体验感，使中兴商业从单纯的线下服务转变为线上线下共同服务，进一步延伸了经营触角；同时，通过积极组织商场品牌上线，实现了厦内品牌7×24小时的在线展示与销售，为顾客提供了全天候的服务。在实体店引流增效、会员纳新、商品展示和公司形象宣传等方面，“中兴大厦+”小程序发挥了重要作用。目前，“中兴大厦+”小程序运行稳定，正致力于打造一个本地化优势突出的线上服务平台，深化私域运营，推动企业全渠道一体化运营。
随着网络视听用户的持续增长，中兴商业不断探索线上引流及销售转化的新模式，从“秀场直播”到“场景直播”，直播平台实现了不断的突破与创新。在夯实私域小程序运营的基础上，中兴商业步入了新的赛道，组建了抖音团队，并于2022年10月17日正式开启了抖音直播模式，成为沈城商圈中首个采用抖音电商直播运营模式的企业。随着新合作与新业务的不断拓展，中兴抖音直播间也正逐步向内容化、特色化的方向发展。
线上线下同频共振 激发消费市场新活力
2024年上半年，在国家加大力度扩大内需、促进消费的政策推动下，我国居民消费能力、消费环境、市场增长韧性及市场创新活力均得到了显著提升与改善，消费市场呈现出持续稳定向好的恢复态势。
据国家统计局与中华全国商业信息中心发布的最新数据显示，2024年上半年，我国社会消费品零售总额达到235969亿元人民币，同比增长3.7%。按消费类型划分，商品零售总额为209726亿元人民币，同比增长3.2%。在全渠道融合发展的趋势下，以中兴商业为代表的传统零售企业积极应对市场变化，通过线上线下融合、同频共振的方式，深入推进经营策略、管理模式、服务质量和文化创新的全面提升，进一步巩固了其在区域内的市场优势地位。
在拓展线上销售渠道方面，中兴商业充分利用小红书短视频平台的传播优势，助力品牌宣传推广。同时，公司深入挖掘抖音直播平台的潜力，组建专业的电商直播团队，积极探索线上运营的新模式。通过积极开展“中兴大厦+”小程序逛店线上直播活动，实现了线上线下的深度融合与互动，有效助力品牌引流至线下门店。这一举措不仅为品牌带来了更多的流量和曝光机会，还显著提升了品牌的知名度和美誉度。
在促进线下消费方面，中兴商业积极响应政府出台的各项政策措施。2024年7月，“中兴低价扫货节”盛大开幕，并取得了圆满成功。此次活动不仅创新了消费方式、探索了新的消费业态、打造了全新的消费场景，还实现了跨领域的促消费合作，极大地激发了辽沈地区消费市场的活力，为消费者带来了前所未有的购物体验，同时也为地区消费的繁荣发展作出了积极而显著的贡献。
聚焦赛道经济 找准定位促营销
在当前复杂多变的消费市场中，中兴商业凭借其敏锐的市场洞察力，深度剖析并精准把握了新生代年轻人的消费习惯与偏好。公司甄选了一系列符合商场整体调性的优质品牌，旨在满足年轻一代对于新潮、个性化的消费需求，进一步巩固和拓展其在辽沈地区百货零售业的领先地位。
为打造全业态、全客层、家庭体验式的商业新格局，中兴商业不仅加大了特色活动的举办力度，还充分发挥辽沈地区百货零售业头部品牌和资源优势，通过引进东北首店、辽宁首店、沈阳首店等优质品牌，中兴商业不断强化消费场景建设，丰富场景业态，以独有和特色品牌资源扩大销售半径，提高区域市场影响力，成功吸引了众多消费者的目光。
近年来，中兴商业积极践行“吸引年轻人来玩，吸引全家人来逛，吸引全省人来买”的“三引三来”营销策略，大力开展赛道经济，在体育赛道、文化赛道、儿童赛道等领域不断创新，针对儿童、少年和青年等目标消费群体，推出了一系列丰富多彩的活动。仅在2024年，公司就成功举办了D-Model童模甄选面试会、沈阳市国际象棋骑士等级赛、百人瑜伽派对、安踏儿童专业篮球活动以及“春联万家、向‘新’而行新春文化活动”“华彩国风、高跷炫技”等具有影响力的活动。这些活动不仅丰富了商场的文化内涵，提升了消费者的购物体验，还成功打造了中兴商业的独有招牌，成为沈阳城市级文化商业活动的重要组成部分，吸引了大量年轻顾客和家庭型消费顾客前来体验。
面对消费市场的瞬息万变，中兴商业已经成功实现了从线上高歌猛进到线下业态强势反攻的线下线上双主场优势。未来，公司将继续以百货业态为核心，积极拥抱电商浪潮，借助数字化手段降低经营成本、提高经营效率。同时，中兴商业将不断深化“三引三来”营销策略，通过持续引进优质品牌、打造特色消费场景、丰富文化内涵等方式，进一步吸引年轻消费者、家庭消费者以及全省范围内的消费者前来购物体验，推动中兴商业向着更加辉煌的明天迈进。(完)
