人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。一张张火车票承载着热烈的期盼，全国各地的旅客返乡、求学、旅游，交织出一副人畅其行的春日画卷。一季度，全国铁路发送旅客10.14亿人次，日均发送旅客1114.7万人次，同比增长28.5%，数据的背后体现了广大人民群众对铁路运输安全性和高效性的认可。

　　面对广大旅客务工、求学和旅游的热潮，铁路部门发挥高铁成网优势，持续深化运输供给侧结构性改革，不断提升运输能力。依据12306客票预售和候补购票大数据提前做好研判，分析热门地区、方向和时段，根据分析情况动态调整运输方案，深挖运输潜能，合理分配运力，采取增开临时旅客列车、动车组重联、普速旅客列车加挂等方式，最大限度满足旅客出行需求。一季度全国铁路日均开行旅客列车10486列，同比增长15.5%。

　　面对客流大、需求多、时间紧的多重压力，铁路部门始终秉持“人民铁路为人民”的服务宗旨，一如既往执行高标准的服务品质，全力打造“铁”字号服务品牌，有力有效保障了人民群众平安有序温馨出行。车站候车空间除免费充电、寄存、供水等基本服务外，还提供专人引导、适老化服务和开辟绿色通道等便民举措；列车餐饮开展提质行动，丰富餐饮种类，提升口感品质，实行优惠价格，让旅客在出行路途中吃上“一盒好饭”；升级12306售票系统，优化候补功能，推出学生和务工人员购票专区预约、购票信息预填、起售订阅通知等新功能，一季度单日售票量高峰达到2091.6万张，浏览量最高达898.3亿次，成功应对了多轮超大规模访问的考验，系统运行安全稳定。

　　在人畅其行图景交织的盛况下，铁路部门始终牢记“安全至上，生命至上”的第一理念，积极应对元旦假期和春运客流高峰时段大范围低温雨雪冰冻灾害。中国铁路沈阳局集团有限公司地处北方要塞天气寒冷，面对强降雪导致接触网结冰、列车受电弓冻结、线路积雪等问题，干部职工迎难而上，顶风冒雪不分昼夜奋战在打冰除雪的铁道第一线；调度部门采取降速、迂回、停运等措施，动态调整旅客列车开行方案；车站加强管理组织旅客有序乘降，优化进出站线流，增加工作人员引导，确保出行安全。

　　一季度的优异成绩为客运服务积累经验、鼓舞气势，铁路部门已做好准备迎接后续源源不断的客流高峰。旅途有终点，服务无止境，铁路人用万里铁道线上的辛勤耕耘，装点奔赴春日的旅途一路繁花一路歌。