清明小长假期间，沈阳局集团公司长春站客流以短途流为主，集中在延吉、白城、大连、哈尔滨等方向。这个站进一步优化服务举措，全力确保客流高峰期旅客出行安全有序。

　　这个站根据客流变化，精准有序做好运力投放，确保高峰时段运能充足。为持续优化旅客出行体验，该站对站内扶梯、直升梯和广播、引导标识、电子显示屏等客服设施进行全面检修，确保运用状态良好。他们组织干部职工帮班值岗，根据客流变化动态调整人工售票窗口、进出站口、安检通道、检票通道开放数量，并在长春站、长春西站、龙嘉站开放急客通道、设置流动宣传引导岗，确保旅客进站乘车更加便捷。针对春季风大的特点，他们在站台上增加服务力量，提示提醒旅客看管好行李箱、看护好儿童。该站设备车间还成立了“便民服务队”，在候车室、售票室、站台等处巡视，及时帮助旅客解决包裹散落、行李箱破损等问题。该站“春之约”爱心服务团队联合民航、公路、公交、地铁等交通运输企业开展共建活动，全力做好老、幼、病、残、孕等重点旅客服务工作。

　　这个站通过全媒体平台向旅客宣传非正规第三方软件购票陷阱，提示提醒旅客通过12306APP或官方网站购票，确保自身合法权益不受侵害。他们组织工作人员在售票室巡视，帮助有需要的旅客下载安装12306APP，现场指导旅客进行手机注册、购票，进一步方便旅客出行。他们还通过地方媒体积极宣传旅客乘坐列车随身携带物品目录，提示提醒携带祭祀用品的乘车要求，确保旅客顺利出行。