4月6日13时30分，沈阳局集团公司延吉车务段敦化站综控员姚春雨接到延吉西至长春C1010次列车长的求助电话，称列车4号车厢有名旅客间歇性休克，意识模糊，需要在敦化站下车，紧急送往医院救治。

　　接到求助电话后，姚春雨立即向客运主任王涛报告，并通知车站派出所值班民警。王涛第一时间拨打120急救电话，组织人员按照应急处置预案要求，提前到站台等候。同时，安排客运值班员楚广宏引导登乘该趟列车的4号车厢旅客从其他车门上车。

　　13时45分，120急救车到达后，车站安排专人开辟绿色通道，引导急救人员以最快的速度到达站台，等待列车到来。王涛考虑到当日气温较低，可能会加重旅客的病情，还准备了2件棉大衣，为旅客挡风保暖。

　　13时52分，C1010次列车到达敦化站3站台。王涛组织车站工作人员分工协作，协助120急救人员将旅客抬到担架上，帮助旅客提拿行李，以最快速度将旅客送上急救车，为患病旅客搭建了“生命抢救通道”。

　　事后，王涛拨通该旅客家属电话，得知患病旅客今年29岁，是旅途中突发疾病，幸好送医及时，经医院检查诊治，已无大碍。