“谢谢杨车长旅途中对我的帮助……”“保证每名旅客安全到达目的地是我们的职责。”这是沈阳局集团公司大连客运段G8001次列车长杨大伟与旅客冯女士的一段对话。

　　3月27日，大连北至长春G8001次列车从大连北站开车后，杨大伟在巡视车厢时，发现1号车厢13D座位的冯女士一直在哭。经了解得知，冯女士的父亲刚刚去世。杨大伟安慰冯女士，并安排车厢列车员随时关注冯女士的状态。列车从营口东站开车后，冯女士因悲伤过度突然昏倒。杨大伟立即通知列车广播寻找医务人员，并给冯女士服用了其随身携带的速效救心丸。冯女士好转后，杨大伟又为其送来热水、早餐和水果。冯女士由于情绪非常不稳定，无法行走，杨大伟提前与沈阳站值班员沟通，为冯女士准备轮椅，随后与冯女士的家属取得联系，告知接站事宜。列车到达沈阳站后，杨大伟与车站工作人员办理交接。列车从沈阳站开车后，杨大伟再次与沈阳站工作人员联系，得知冯女士已被家属顺利接走才放下心来。

　　3月31日，冯女士专程来到沈阳站，为杨大伟送来一面锦旗。于是，便有了开头的那一幕。