4月3日，旅客高先生带着一面绣有“一路相伴，幸好有你”字样的锦旗，来到沈阳局集团公司沈阳客运段客运十二队，表示一定要把全家人的这份心意当面交给车队干部，感谢沈阳北至上海K190次列车工作人员及时挽救了自己父亲的生命。

　　3月14日22时40分，沈阳客运段担当的K190次列车行驶到秦皇岛至天津间，列车员郑春山向列车长王洋汇报，13号车厢一位老年旅客突发疾病，倒地不起。

　　王洋和乘警长贾宁立即赶到现场，发现老人表情痛苦、手捂胸口、无法说话、满头虚汗。询问同行人、老人的老伴儿罗女士得知，旅客高先生患有心脏病，已服用自带药品，但疼痛一直未缓解。王洋联系列车广播紧急寻医，一边安抚家属，一边按照在“红十字”救助培训中学到的急救方法，让老人保持相对舒适的姿势，解开其前胸衣扣，打开列车端门，让空气流通顺畅。

　　老人所在旅行团的护士闻讯赶来，喂其服用急救药物，但依然没有好转。情况紧急，老人及家属提出下车就医。此时，到前方天津站还需3个多小时。考虑到老人的身体状况，王洋征得家属同意后，联系北京局集团公司调度员，在就近有较好医疗条件的唐山站停车，又联系唐山站准备后续抢救事宜。

　　北京局集团公司调度员紧急调整，为K190次列车开辟绿色通道。列车提高开行速度，提前35分钟到达唐山站临时紧急停车。

　　在唐山站，列车乘务人员与车站工作人员将老人护送到120急救车上。

　　15日上午，王洋接到罗女士电话，称由于送医及时，她的老伴儿手术很成功，并对列车工作人员的全程帮助表示感谢。