在文旅市场的春风中，东北地区以其独特的地域文化和秀美的自然风光，成为了众多游客向往的目的地，清明假期的到来，更是东北地区人潮涌动。

　　为应对清明客流高峰，中国铁路沈阳局集团有限公司积极筹备运能、提升服务质量，温暖了每一位旅客的旅途，让旅客在享受东北地区秀美的自然风光的同时，感受到铁路运输服务的用心、细心和贴心。

　　用心筹划，彰显无微不至。铁路部门以其不懈的努力和精益求精的筹划，为旅客打造了一个宾客如归的出行环境。踏入火车站，首先映入眼帘的是宽敞明亮的候车大厅，阳光透过巨大的玻璃天窗洒在洁净的地面上，在这样的环境中等待列车，心情不由得放松愉悦起来。此外，客运工作人员的服务态度亲切而专业，他们微笑着迎接每一位旅客，耐心解答各种问题，细心照顾到每位旅客的需求。这些举措不仅体现了铁路运输对旅客体验的高度重视，也彰显了他们为小长假旅客服务工作所做的充分准备，让每一位旅客都能感受到如沐春风般的温馨与舒适。

　　铁路运输在关照重点旅客方面，更是体现了细心关照的深情厚意。沈阳铁路部门在各个车站售票大厅、候车室增派人员，为老年及脱网旅客提供帮助；还通过"码上服务"智能小程序，让旅客只需轻轻一点，便能享受到"云端"的便捷与舒适。无论是在车站，还是在列车上，都能感受到铁路工作人员的热情和关怀。这种以人为本的服务理念，让铁路运输成为了连接人心的纽带，在列车的温馨旅途中，每一次启程皆化为美好体验，旅客们在抵达彼岸的同时，亦沐浴在舒适与欢乐的氛围里，深深感受到铁路服务的周到与细腻。

　　“铁路+旅游”融合联动运行模式，将铁路的便捷与旅游的多彩完美融合。延吉西站“金达莱之约”民俗温馨服务团队通过精心设计的路线和活动，让游客能够更深入地体验当地的文化和风情；长白山站的“党员讲解团”则通过文化讲解活动，让旅客在等待的时间里也能享受到文化的滋养。“铁路+旅游”的发展，必将推动旅游业走向智能化、便捷化，极大地丰富了旅游的内涵，提升了旅游的品质，让旅途更加丰富多彩。

　　铁路部门通过用心、细心和贴心的服务，为旅游业发展注入了新的活力，为旅客的旅途增添了温暖和色彩，更为旅游经济发展提供了新的思路和方向。铁路部门借“供给侧”改革的春风，让“贴心服务+顺畅通行”成为铁路扬帆远航的永恒代言。