清明假期，随着旅游市场逐步升温，旅客探亲、祭祖、踏青、赏花等短途客流大幅增长。4月3日至7日，沈阳局集团公司大连站、大连北站发送旅客23.6万人，同比增幅146%。

　　小长假期间，吉林、沈阳、长春等大批游客乘高铁来大连旅游。这个站坚持以市场需求为导向，精准实施“一日一图”，适时调整运输方案，并根据客票预售情况及时扩充热门线路运能，全力满足旅客假期出行需求。

　　大连站增加客运服务力量，加强引导组织，动态增加安检验证通道，确保旅客安全有序进出站；做好老幼病残孕等重点旅客服务，强化线上预约管理，提高线下响应效率，提供绿色通道和爱心服务；加密站内热水炉、手机充电桩等服务设备巡视检查频次，并安排电梯维保人员24小时值班值守，确保设备运行状态良好。与此同时，他们还与大连车站派出所紧密协作，加强安检查危、站区巡逻工作，确保旅客安全、平安出行。

　　针对小长假期间中老年旅客较多的实际，这个站与市政交通加强沟通，共享铁路客流信息，协调加密公交、地铁运行车次，延长运营时间，并通过“馨驰半岛”流动服务团队为旅客提供乘车参谋、重点照顾、帮困解难、应急救护等个性化“一对一”无缝连锁服务，让旅客出行更加便捷高效。此外，他们还充分利用“互联网+服务”的优势，通过车站官方微博、微信等媒体平台发布既有线和高铁线始发列车加开等信息，为旅客设计最佳出游路线，介绍当地特色美食，让旅客出行体验更美好。