(大连新闻传媒集团记者金博源)昨日，中国民用机场协会发布2022年度民用机场服务质量评优结果，大连机场蝉联2022年度1000万以上量级“服务质量优秀机场”称号，这也是大连机场第四次荣获此项殊荣。

　　近年来，大连机场积极践行“人民航空为人民”宗旨，充分满足新老机场过渡期需求，通过优化服务流程、延伸服务细节、打造服务品牌、改善服务痛点，解锁“真情服务”密码，推进旅客出行体验再升级，点亮城市文明，展现城市温度。

　　为更好地服务广大新能源汽车车主，今年年初，大连机场航站楼停车场充电桩投入运行，机场正式跨入高速、绿色、便捷的新能源汽车“即充即走”时代。充电桩可同时满足26台新能源车辆充电，为方便旅客使用，共分三个区域设置充电车位，其中经济区12个、出租车区10个、商务区4个。据统计，截至4月底，新建充电站服务新能源车辆充电已超过16595次。

　　暑运高峰来临前，大连机场在引桥安全岛增设4个立式入口指示牌，清晰标注入口门、国内出发、国际出发、各航空公司指引信息。同时对行车道重新画线、编号，并增加“下客车道”“行车车道”“过境车道”“大巴下客区”“货车车位”“无障碍车位”等标志标识，方便旅客快速抵达准确入口，保障行车安全、有序。

　　随着航班量、客流量的日益攀升，大连机场通过拆除部分空侧商铺，牺牲商业收入的方式，对国内候机区进行了大幅度扩容，共拆除商铺21间，扩容面积达800余平方米，同时优化座椅布局，最大限度释放候机空间，提升旅客候机质量。同时，抓住行李收运、传输、分拣、装卸、查询五个重点环节，制定15项行李服务保障措施，实现全年末件进港行李旅客实际平均等候时长4.68分钟。

　　大连机场近年来还不断优化洗手间、盲道、服务柜台等无障碍设施设备，全面优化无障碍服务环。近日，到达通道无障碍升降平台投入使用，轮椅旅客可在工作人员的协助下乘坐升降平台上下楼梯。

　　大连机场持续优化中转服务流程，新增春秋航空、九元航空值机业务，实现中转航司全覆盖，经大连国内中转的旅客可在中转柜台完成所有航司的一站式值机。“爱心服务手环”“冬衣寄存”“行李门到门”“首次乘机”“无人陪伴”……不断提升旅客出行体验。2022年大连机场以绝对优势摘得东北地区旅客服务技能大赛团体第一名。