为全力确保五一小长假旅客运输安全有序，丹东站从运能安排、设备设施保障、优化服务举措等多方面着手，为旅客提供平安、有序、温馨的出行体验。

　　这个站主动对接丹东市文旅局，组织市内旅行社召开客流预判座谈会，精准研判客流特点，动态调整列车开行，节日期间，丹东站重联列车8对，加开临客5对。他们组织完成管内各客运处所10台安检仪、11部电梯、进出站闸机以及售票设备等维保调试，对安全防护部件进行全面升级，确保设施设备运行状态良好。

　　这个站模拟“五一”大客流，设置突发场景，开展了旅客突发疾病晕倒、客流骤然暴增需增开安检通道、加强控流防踩踏等应急演练，并在安检、站台、地下道、出站口等关键部位加强人员值守，全力确保旅客乘降安全。

　　这个站重点对候车厅卫生间、电扶梯、玻璃围栏、座椅等处所、部位进行清理，尤其是站台面、进出站地道、步梯及站前广场约4.3万平方米的地面，开展为期三天的集中整治，建立节日期间卫生清扫机制。

　　这个站优化服务举措，充分发挥“杜鹃花”服务台的品牌效应，为商务座旅客提供预约化、差异化服务，推出“专人引导、专用通道、专区候车、专口检票”等专享服务。成立爱心服务小分队，为重点旅客提供进站、候车、上车、出站等免费助行服务，对老、幼、病、残、孕等有特殊需求的旅客开展“一对一爱心服务”。设立“老年人购票优先”售票窗口，“手把手”做好老年旅客引导、问询等服务工作。在候车厅招募20名青年志愿者，为旅客提供暖心、爱心、真心服务。

　　这个站还专门为出游旅客推出了便民服务新举措，在出站口设立了旅游咨询服务台，提供“丹东旅游一站式攻略”宣传卡册，详细介绍网红打卡地、特色美食推荐等；在“杜鹃花”服务台推出“私人定制”专享出行线路设计服务，公布服务热线，会有专门服务人员贴心设计联程路线，帮助旅客在最短时间到达目的地。