目前，辽宁省交通运输厅联合中铁沈阳局集团、辽宁省交投集团有限公司等部门，设立统一服务企业热线电话。省内重点装备制造、冶金等社会经济发展和民生类相关企业遇到交通运输难题可拨打热线，届时将有专人跟踪办理。

　　设立热线的宗旨是及时高效解决省内企业在生产、经营等过程中面临的运输难题。热线服务的企业是省内重点装备制造、冶金、化工、能源、粮食等社会经济发展和民生类相关企业，针对其在生产、经营、贸易、流通等环节涉及的交通运输过程中存在的困难和面临的有关问题。

　　服务内容包括五项内容，一是企业在生产原材料、产成品、生产用工等生产要素在公路、水路、铁路、民航等合法运输环节存在不通、不畅等问题；二是省内各地区交通运输执行政策不统一造成的交通堵塞、物资滞留等问题；三是企业在生产经营、贸易流通等环节出现紧急运输任务，需协调公路、水路、铁路、民航、港口以及高速公路、普通国省干线公路服务保障等问题；四是企业在常态化运输保障无法满足生产需求时，需紧急调配运输应急运力等问题；五是企业出现的突发情况，将严重影响正常生产经营，需紧急协调运输保障等问题。

　　统一对外服务热线的固定电话为024-23267709，移动电话为13664107047。辽宁省交通运输厅所联合的部门除了中铁沈阳局集团、辽宁省交投集团有限公司之外，还有辽港集团、辽宁省机场管理集团有限公司、大连国际机场集团有限公司等部门。

　　省内企业遇有上述问题可随时拨打统一对外服务热线电话，省交通运输厅将及时会同公路、水路、铁路、民航、港口等部门组织专人跟踪办理。热线电话服务主体为服务对象中涵盖的相关企业，涉及民众出行、公共交通、百姓办事等领域的意见建议、投诉举报以及信息咨询请拨打12345或12328电话。

　　辽沈晚报记者 张阿春