为推动党史学习教育常态化长效化，深入践行“以人民为中心”的发展思想，本溪车务段党委持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，引领党员干部和各级党支部充分发挥先锋模范和战斗堡垒作用，努力把学习教育焕发出来的精神力量转化为锐意进取、真抓实干的实际行动，奋力谱写本溪车务段高质量发展新篇章，努力当好服务和支撑中国式现代化建设的“火车头”。

　　畅通渠道广泛征求意见建议。这个段党委聚焦建设更加紧密的企业与职工命运共同体，畅通热线电话、电子信箱等5种诉求渠道，对职工反映的急难愁盼问题实行“台账式”管理，列出任务清单，明确责任主体，每周收集并公示为职工群众办实事项目清单，定期听取进度并明确下一步要求，引导各级党员干部为一线办实事、为职工办实事、为旅客货主办实事。积极拓展诉求渠道，建立闭环机制，开展“我为群众办实事”和“旅客货主满意度”调查问卷活动，征集问卷859份，梳理汇总后形成11个方面的53条意见建议，明确了承办部门、承办人员、具体措施和完成时限，集中解决了客运设备老化更新改造、增设防寒物资、完善货物运输方案、动态调整重点岗位系数等职工最关心最直接最现实的利益问题，各级党员干部为职工解决实事203件。

　　千方百解决职工实际问题。以不断实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益为出发点，这个段班子成员带头深入一线现场调研36次，解决干部职工最关注的问题11件。党政工团各级组织积极开展各具特色的活动，组建党、团员突击队31个，坚持开展党内安全攻关活动，51个一线党支部围绕全段151个安全作业点组织开展179攻关，提前对防寒过冬、春检春鉴设备备品进行核定检查，集中解决了现场设备需维护维修问题385件。安全科细化完善“三位一体”安全保障体系和安全双重预防制度27项，集中整治“两纪一化”等惯性违章问题42件，应对设备故障和施工非正常处置24次。职培科在为车站日常学习培训及作业提供方便条件、改善学习条件，现场跟踪背包教学136次，指导培训50个车站150余人次，现场培训解决干部职工提出的问题140余件。办公室制定《本溪车务段材料配送办法》等制度措施，着力在后勤保障、设备维护、基层减负等方面下功夫，为车站解决问题17件。工会为更好地解决沿线职工的所思、所想、所盼，通过现场调研，为当地没有购买渠道的21个偏远小站购买电饭煲、炒锅、电饼铛、筷子消毒机等小食堂用品。

　　真情为民提供美好服务体验。这个段党委始终坚持践行人民铁路为人民宗旨，全力解决旅客货主最关心的问题，更好地满足人民群众对美好旅行生活的向往。主管客营副段长调研发现凤城东站安检通道较短，客流大时旅客经常憋堵在安检仪前，旅客进站极为不顺畅，立即组织车站对安检通道区域进行改造，将实名制进站闸机进行前移5米，并先后改造各站安检通道4处、优化进出站流线11条，协调地方政府修缮南芬北站台阶30级、通道300延长米，让广大旅客出行更方便更快捷。货运部门积极打通运输堵点，解决企业生产难题，技统科、本溪站、北台站等党支部与管内企业建立常态化协同沟通机制，及时了解企业发货需求。发挥站区协调作用，坚持每日组织本溪货运中心、本钢召开路企运输交班会，研究制定专用线取送车作业计划，保证厂矿急需货物品类优先取送、专组列车增量开行，实现日均增运1600多吨，有效满足了本钢生产原材料需求。坚持以企业需求为导向，组织科室党员营销小组多次走访辽宁濠逸集团等企业，讲解货运一口价流程及办理规定，主动征求意见，量身定制调整田师府站货位、使用敞顶箱解决主型敞车不足等运输方案，满足企业多样化发运需求，使企业发货量同比增加15%。