吉林车务段多措并举全力推介“计次票”“定期票”惠民新产品

本站 杨珺 张爱兰

  继京沈及喀赤高铁、沈丹高铁、长白乌铁路实施新型票制产品后,自2023年4月1日起,长珲及白敦高铁推出了“计次票”和“定期票”新产品。

  为确保新产品如期上线,中国铁路沈阳局集团有限公司吉林车务段提前组织吉林站对客票系统、实名验证、旅服系统、检票闸机、手持检票机等设备程序进行升级调试,模拟旅客对购、验、检全过程流水线测试,从硬件维护更新和软件维护上为“计次票”“定期票”上线提供基础保障。

  这个段层层培训,强化职工业务能力,对管内所有客运站全覆盖包保培训,与职工面对面讲解指导。各客运站利用交接班会、点名会等时机细化讲解,现场答疑解惑,使职工熟练掌握“计次票”“定期票”相关业务知识,提高解答问询和现场处置能力。

  为了让旅客进一步了解这一惠民新产品,真切感受铁路精准化、个性化、多样化的惠民服务举措,这个段先后通过地方媒体宣传、张贴产品介绍、印发产品宣传单等形式面向全社会推介宣传。他们还以走访、电话、微信回访等方式,向吉林市政府、部队、院校、景区、酒店、厂矿、研学机构、旅行社等辐射区内100余家企事业单位,进行了对接宣传。

  4月11日,这个段组织吉林地区20余家单位在段部一楼会议室召开了“客运新产品推介会”。工作人员重点介绍了长珲及白敦高铁开通的“计次票”“定期票”新产品优势、购买方式及注意事项,还对团体票办理规定、新《客规》实施后购买儿童票、学生票的主要变化等内容进行推介,得到参会人员广泛赞誉。

  会议结束后,与会单位与车务段对接,就有关内容进行了深入沟通,对“计次票”“定期票”优惠政策,表现出极大热情。

  海航旅行社王鹏说:“这次的新产品推介会,让我了解了铁路最新的惠民政策,“计次票”“定期票”这一新产品,将为有长期通勤乘车需求的旅客提供便利和实惠。我经常带团,很多客户都在企事业单位工作,长期往返于长珲城际之间,以后可以将这个优惠政策宣传给我的客户。”

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