近年来，每年在沈阳参加党政机关、国有企事业单位和专业技术人才考试的考生达到50万人次。为便捷服务考生报名、参考、领证全流程，沈阳市考试院全面启动“一站全服务、一次不用跑”服务新模式，考生可全程通过沈阳市考试院网站自助办理考试相关手续。

　　4月12日，沈阳市政府新闻办召开“沈阳考试全面启动‘一站全服务、一次不用跑’服务新模式”主题新闻发布会。沈阳市考试院党组成员、副院长董海作新闻发布。

　　设立“三随”服务站

　　随需答、随时办、随心评

　　在各类考试考点和市考试院服务窗口，沈阳市考试院设立“三随”服务站，面向广大考生提供考试政策随需答、突发特殊事项随时办、考务管理服务随心评“一站式”服务。

　　自4月15日卫生专业技术资格考试起，“三随”服务站将安排专门人员值守，提供考试政策、考后事项安排、入场指引和交通路线等信息咨询问题；随时办理容缺参考、特殊考生帮扶等特殊服务；现场征集考生对考试管理、考务组织等工作的随心评价等。配备自助服务智能终端设备，为考生提供便民服务包，发放“沈阳考试服务名片”，持续为广大考生提供全过程考试服务资讯和办事指南。

　　关注沈阳市考试院网站

　　实现“一次不用跑”

　　沈阳市考试院网站功能升级，建立考试业务网上办理通道集群，开通特殊事项“线上指导代办”特色一对一远程服务。

　　考生关注沈阳市考试院网站，可浏览考试政策，“一网通办”考试报名、准考证打印、成绩查询、证书查验发放补办、合格人员登记表打印、发票申领、等考试全流程业务；“在线答疑”专栏，可以咨询各类事项的具体问题，系统自动答复；特殊问题详细描述，工作人员在线解答；在“证书服务”专栏，扫描证书邮寄二维码，即可下单办理证书邮寄。

　　如遇特殊问题，可拨打市考试院“一号通”智能服务热线，在工作人员的指导下，通过远程办、视频办等方式远程解决难题。

　　对于报考人员较为集中的高校、企事业单位、街道等，市考试院将积极主动开展上门服务。

　　容缺参考

　　特殊考生“一对一”定制服务

　　在考试前，如果考生有行动不便等特殊困难，可以提前与沈阳市考试院取得联系，将获得“一对一”定制服务。如果考生忘记随身携带有效证件，可现场签订承诺书，工作人员运用数据共享应用场景进行线上复核，实现容缺参考。

　　沈阳市考试院“一站式” 服务窗口地址：沈阳市大东区小东路231号。

　　沈阳市考试院“一网通”网站地址：http://www.sysksy.cn。

　　沈阳市考试院“一号通”智能服务热线：024—22866188。

　　辽沈晚报记者 王琳