4月12日，沈阳市政府新闻办召开的新闻发布会现场。 李伶俐 摄

　　中新网辽宁新闻4月12日电 (李伶俐) 沈阳市考试院副院长董海12日在沈阳市政府新闻办召开的新闻发布会上表示，为进一步优化人才服务环境，沈阳市考试院坚持需求导向、问题导向，全面升级考试服务路径平台，实施优化考试服务“双一”行动，有力有效推动考试业务办理和服务保障实现“一站全服务、一次不用跑”。

　　一是立足两个现场，落实“一站全服务”。立足各类考试考点和市考试院服务窗口两个第一现场，设立“三随”服务站，面向广大考生提供考试政策随需答、突发特殊事项随时办、考务管理服务随心评“一站式”服务。同时，在两个现场向考生发放“沈阳考试服务名片”，介绍考试服务事项及相关办理流程，持续为广大考生提供全过程考试服务资讯和办事指南。

　　二是关注一个平台，实现“一次不用跑”。沈阳市考试院网站，进一步整合网上资源，扩充数据库，建立考试业务网上办理通道集群，开通特殊事项“线上指导代办”特色一对一远程服务，助力数字化政务服务建设，推动服务事项“一网通办”。考生关注沈阳市考试院网站(http://www.sysksy.cn)，在网站首页可以一网浏览各类人事考录招聘信息和相关考试政策。在网上办理业务的过程中如遇特殊问题，可拨打市考试院“一号通”智能服务热线或按照具体业务温馨提示中明确的咨询方式，在工作人员的指导下，采取“电话咨询远程办”“视频连线指导办”“邮箱服务帮代办”等方法，线上解决实际问题。对于报考人员较为集中的高校、企事业单位以及街道、社区等，市考试院积极主动开展送考试政策解读、送报考服务指南、送资格证书等上门服务，打破传统服务模式，拉近与考生距离，更加深入了解考生网上办理考试业务的具体问题和赴考参考的实际需求，不断推进考试服务的措施优化，切实提升广大考生在沈阳考试的参考体验感和服务满意度。

　　据介绍，沈阳市考试院承担“为国选材、为才搭台”的重要使命任务，是服务各类人才在沈求职、就业和职业成长的重要窗口，年服务党政机关、国有企事业单位人才招录和专业技术人才职业成长50余万人次。(完)