今年以来，中国铁路沈阳局集团有限公司霍林郭勒运营维修段大力开展送服务进一线走访活动，组织房建专业水、电专业技术人员成立“110维修队”下沉到车站、车间一线，深入班组了解生产和生活过程中的困难问题，帮助解决了管道、供水、用电等专业技术问题，为一线干部职工送上“管家”式的贴心服务。

　　地处草原腹地的一线生产单位，离城市生活中心路程相对较远，附近小县城的商超店铺没有齐全的五金配件，这给水电维修工作带来了极大不便。得知车站、车间诉求后，霍林郭勒运营维修段立即召集相关科室和房建检测负责人召开专题会议，研究解决办法，梳理工作流程，组织专业人员迅速下现场解决问题，同时对车站、车间的房屋使用情况逐一上门排查，全面优化房屋使用条件。

　　“您看下，厨房用电和卫生间下水都处理完了。我们还把水、电、气、暖检修过程中遗留的一些问题反映给了综合维修技术中心，房产检测队长会及时协调材料科，最快时间完成请料、派车、用人工作，您就放心吧，问题一定会尽快得到解决的。”负责这次“上门体检”的电工范德印，拉了拉挎在肩上装满维修工具百宝箱，向西乌旗车间党支部书记刘艳光说。这次“上门问诊”工作，将耗时近一个月时间，驱车1300公里，对锡乌线、巴珠线、锡二线上的17个车站、4个综合车间进行一对一上门服务，及时解决水、电、气、暖服务中的相关问题。

　　一个车站平均需要检查电路50余处、检查管道6处、排查供暖设备3处，还需要视情况解决以产生的房屋故障。维修队员们从疏通下水管道、调整热水器时间设定，到排查、维修照明设备，再到排查用电线路隐患、更换配电箱和插座等工作，他们从小事做起，将小服务做细、做实，确保后勤服务保障到位。“我们干的就是这份工作，如果我们不能及时处理好问题，就会严重影响大家正常生活秩序，换个角度想，谁家的灯不亮、管道堵塞了都不好受。所以，队里的每个人对待工作都毫无怨言，尽全力完成每项任务。”看到眼前忙碌的身影，丝毫不像一位年过半百的老人，在他身上展现更多的是一名维修工人的责任心和敬业精神。谈到工作的辛苦之处，他们都摇头说，这都不算啥。

　　房屋检测维修工作琐碎、繁杂，但却涉及运输生产的方方面面。水电维修组负责霍林郭勒运营维修段1个办公大楼、1处职教基地、56个车站、4个车间的水、电、气、暖以及照明等维修工作，今年以来，秉承“主动服务、响应及时、保障有力”的承诺，水电维修组随叫随到，不分昼夜加班加点，接到报修电话，第一时间上门检修。一般故障立即维修，特殊故障说明情况做好解释工作不过夜。真正做到了小服务大保障，用心用情为职工群众办实事。

　　下一步，霍林郭勒运营维修段将按照“有需必应”的原则，持续开展送服务进一线活动，切实把诉求收集到位、把问题解决到位、把服务畅通到位，帮助车站、车间纾困解难，解决后顾之忧。