中新网辽宁新闻2月9日电(记者 杨毅)国家税务总局大连市税务局9日举行新闻通气会，宣布面向全市500万纳税人缴费人推出税务数字虚拟人“爱连·塔可思”，该款数字虚拟人可免费向纳税人缴费人提供税收政策咨询、业务查询、预约办理、需求响应等数字化税费服务。

　　大连市税务局纳税服务处副处长张晶介绍，“爱连·塔可思”是一位既“懂”税务、又会“学习”的税务数字虚拟人。通过扫描二维码下载APP后，它将以活泼可爱的3D卡通税务干部形象出现在手机、平板电脑等终端设备上，与使用者全天候不间断联通，“如影随形”提供相关数字化税费服务。

　　依托40余项人工智能专利技术和强大的交互式知识库，“爱连·塔可思”已掌握1.1万条税费政策及操作类知识，可以满足500万使用者并发访问，“秒响应”地回答税费问题。除手机等终端设备外，纳税人缴费人在办税服务厅、政务服务中心的电子屏可以见到2D版的“爱连·塔可思”，同样可以进行“智能问办”。

　　大连市税务局副局长谷兆春表示，数字虚拟人的推出可以改变广大纳税人缴费人的传统办税习惯，不断提升征纳互动体验，同时极大减轻了税务人员的工作压力，不仅如此，数字虚拟人“如影随形不见面”的特点，有利于廉洁文化建设，打造了办事不找人的品牌效果。

　　谷兆春指出，“爱连·塔可思”是市税务局推动新一年“便民办税春风行动”落地的举措之一。十年来，“便民办税春风行动”解决了一批纳税人缴费人痛点、难点、堵点问题。税务行政审批事项减少93%，由2015年的87项减少至1项；税务证明事项取消61个；95%以上的税收优惠实行“自行判别、申报享受，纳税人报税资料压减50%；即时办结事项占比达75%；“最多跑一次”事项办理率达95%；税务注销即时办结率达87%；持续激发市场主体活力。

　　全国人大代表、一汽解放大连柴油机有限公司首席技能大师鹿新弟说，大连市税务局“便民办税春风行动”围绕落实落稳退税减税政策、惠及企业健康发展方面推出了很多有利的措施，为企业提供了贴心的服务，展示了良好的税务形象。这给予企业充足的发展信心，为全市经济发展注入蓬勃的“税动力”。 (完)