中新网辽宁新闻8月19日电(记者杨毅 通讯员孙成)近日，乘坐南航cz6300航班的旅客李阿姨将一面写有“万里高空，无微不至”字样的锦旗送到了南航大连分公司保卫部，以此表达对保卫部航空安全员在机上的热心帮助和优质服务的诚挚感谢。

　　李阿姨是一名独居老人，之前独自乘机由深圳前往大连，登机后一直很局促，不喝水，不用餐。在旁执勤的空警李威发现老人的情况后，主动询问老人需不需要帮助，在得知阿姨的丈夫已经去世，女儿在国外，儿子在东莞，她独自一人生活在大连。因为不了解飞机上的情况，又害怕麻烦乘务组，空中时间全程不吃不喝不动地方，连洗手间都不敢去。

　　了解了情况后，李威主动给阿姨拿了两个新的余富餐盒带回家，告诉阿姨餐盘里的餐食可以尽情享用，并帮她把所有的包装打开。阿姨用过餐后李威带她去往洗手间，在洗手间内一一讲解各种设施的使用方法，并告知阿姨他会在门口等待，有事随时呼唤他。随后李威在寻舱工作结束后，热心陪伴李阿姨，给她讲解了座椅调节，阅读灯、呼唤铃，小桌板的使用方法等等，并介绍了很多航空知识，缓解了阿姨独自乘机的紧张和孤独感。

　　落地后阿姨坚持要留下李威的联系方式，李威则跟阿姨解释了照顾好每一位旅客是我们机组的职责，也是我们的愿景。空警李威不光以辛勤与专业，为千万旅客的安全出行保驾护航，同时又以贴心的服务，主动作为，积极应对各种困难，用行动诠释真情服务与责任担当。