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大连税务处级以上领导干部深入企业开展精细服务

中新网辽宁 2022年05月31日 08:46

  原标题:走进千企送春风 网格服务促发展——大连税务处级以上领导干部深入企业开展精细服务

  中新网辽宁新闻5月31日电(通讯员赵国靖 郑国勇)好风凭借力,干事正当时。日前,大连市税务局开展“走进千企送春风 网格服务促发展”活动,帮助企业应享尽享税费优惠政策、解决存在的涉税涉费困难和问题。

  据悉,此次活动是大连市税务局落实党中央、国务院关于实施新的组合式税费支持政策的决策部署及2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”、进一步优化改进作风的实践行动之一。

  “网格服务”活动以“学思想、送政策、优服务、解难题、促发展”为主题,以重点税源企业为服务对象,在不影响企业生产经营、不增加企业负担的情况下,深入企业精准开展新的组合式税费支持政策辅导,介绍便民办税服务举措,倾听企业涉税涉费诉求,帮助企业防范退税风险、解决涉税涉费疑难问题,为企业经营发展建言献策,向企业了解税务干部廉政勤政情况,征求企业对税务工作的意见建议。

  活动由市税务局领导带头,全市税务系统两百余名处级以上领导干部全员参与,围绕强化“一个理念”、营造“一种氛围”、构建“一组网络”、宣讲“一批政策”、解决“一些问题”、建立“一部台账”、推动“一套分析”、形成“一股新风”工作目标,首批对接企业近700户。

  税务人员纷纷化身入企服务“网格员”,通过电话、大连税务企业号、深入企业等多样化的方式,主动与自己负责的企业进行对接。“网格员”们向对接企业宣讲新的组合式税费支持政策及现行税费优惠政策,介绍便民办税服务举措,将税费优惠政策的“真金白银”送到纳税人的手中。

  “网格员”们承担的不仅仅是政策宣传,他们还肩负着向企业问需问计、防范风险、排疑解难、护企发展的任务。在入企过程中,“网格员”们同企业人员一道,体验办税缴费具体过程,发现并解决企业的具体问题。入企干部还随身携带《税务人员廉洁从税情况调查表》,让企业评价基层税务人员廉洁从政情况,通过反馈发现问题,进而改进工作、不断提升服务质效。

  据了解,此次入企活动除“网格员”外,还有税务“第三人”参加,即数字虚拟税务人“爱连·塔可思”。“网格员”在入企过程中将把“塔可思”带到企业,通过亲身示范与实际操作,让纳税人了解“小塔”、会用“小塔”,实现税务“第三人”的企业常驻,及时解决企业遇到的问题。

  活动中发现的问题,以“网格员”为第一责任人,采取“本人负责、当地解决、市局统揽”的方式进行办理。问题解决后,由“网格员”及时向企业反馈,并形成解决问题情况台账,建立“发现问题、解决问题、结果反馈,形成台账”闭环式服务管理,实现以点带面、举一反三解决共性问题,形成处理一个网格,疏通一个网络的良好局面,构建便企利企良性循环,切实提升税务服务质效。

  大连市税务局相关负责人表示,大连市税务部门一直以来将市场主体是否满意作为衡量工作质量的第一标准,在服务企业上做到有呼必应、有难必解、无事不扰。下一步,大连市税务局计划将入企服务扩围至科级领导干部,“面对面”“一对一”有针对性的帮助企业发展,进一步营造干部入企服务、税企共话发展的良好局面,为加快实现大连“十个新突破”“三年过万亿”目标,推动“两先区”高质量发展贡献税务智慧与力量。

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