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沈阳市创新知识产权访评促优机制

沈阳日报 2022年05月28日 15:48

  本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者岳雨)“创新主体需要什么,我们就提供什么;人民群众哪里感到不满意,我们就在哪里下功夫提质升级。”5月27日,沈阳市市场监督管理局(沈阳市知识产权局)相关负责人介绍,为进一步优化知识产权领域营商环境,不断提升知识产权服务质量,建立高效畅通的访评反馈机制,该局出台《沈阳市知识产权访评促优工作制度(试行)》,坚持“以评促优、精准服务”导向,从组织实施、评价形式、评价内容、结果运用等方面建立了全流程的评价回访机制。这是沈阳市首次在知识产权回访评价机制上作出的制度性探索创新。

  该局提出,一是建立“三评价、一互换”高效问题发现机制。通过窗口“即时评价”、重点企业“回访评价”、开展“第三方评价”和“角色互换体验”相结合的方式,及时发现知识产权公共服务中的堵点、痛点、难点、焦点问题。二是建立“两库一清单”精准服务对接机制。通过建立并动态更新创新主体库、知识产权库和服务需求清单,全市各级知识产权管理部门、各类业务窗口、各类服务站点真正扮演好政策宣传员、服务帮办员、政企联络员的“店小二”角色,助力创新主体跑出高质量发展“加速度”。三是建立“一企一档”的三级联动解决机制。对于创新主体反映的问题,实行清单推进、专班落实、闭环销号的运行机制,在市知识产权工作领导小组领导下开展三级协调联动,及时解决并回应创新主体关切。