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大连:智慧税务为智能工业添翼赋能

中新网辽宁 2022年04月28日 15:15

  中新网辽宁新闻4月28日电(通讯员张微)根据最新统计,大连已有5个项目获批国家智能制造综合标准化与新模式应用项目,这是大连大力实施以智能化、高端化、服务化为方向的新一轮技术改造工程,促进制造业向智能、绿色、高端、服务方向转型升级的成果。在大连工业不断智能化发展的进程中,智慧税务从未缺席——首创大连税务大脑“爱连·税可思”,打造“智能问办”税费服务新模式,推进税费服务向数字生态转型……发挥着为智能工业添翼赋能的作用。

  智能添翼 服务方便“不可想象”

  生产线高速运转,漫游式机器人自如穿行在车间内,快速将物料搬运到指定位置;5G+AI视觉检测技术,通过数据建模和深度学习,替代人工质检……走进大连亚明汽车部件股份有限公司(简称“大连亚明”)生产现场,科技感满满的生产设备,令人目不暇接——大连亚明正是智能化浪潮在大连制造业界奔涌的缩影之一。

  采用“智能导税+自助办税+远程协助+窗口服务”架构,创新推出自主自助服务与人工服务相结合、多维度推送、多渠道互动、多指标运算的“一站式”融合办税模式,为纳税人带来线上线下互动、厅里厅外互融的办税新体验——这是大连市税务局各办税服务厅推出的智慧税务服务场景之一。其中,“税可思”智能问办平台更是智慧税务的“大连样板”。据统计,“税可思”智能问办服务事项平均办理时长约4分钟,仅为窗口办理时长的1/4。它能够为全市纳税人缴费人提供咨询办理、综合查询、诉求反映、动态提醒、税费缴纳等集约高效的一体化互动服务。它不仅可以面对面解答纳税人缴费人问题,还能及时判断纳税人缴费人意图,定位拟办业务,精准推送办理渠道和线上办理路径。

  大连亚明的生产车间里人机协同的场面,过去难以想象,智慧办税服务的方便快捷同样“不可想象”。“我今天做好了要去窗口填表、排队的准备,但没想到,在自助办税区,表单数据都能自动生成,一会儿就办完了150余万元的留抵退税业务,真是省心省力又高效。”到大连市旅顺口区税务局办理涉税业务的大连亚明财务人员刘晓晶开心地说道,“现在,办税厅自助设备种类很多,有不懂的还能跟大厅新增设的‘税可思’面对面咨询,真的是科技感十足。”

  旅顺口区税务局还充分发挥“互联网+税务”优势,先后创设了智能导税区、自助办税区、政策宣讲区、集中运营中心、集中服务中心,自主创建了“e旅春风”服务品牌,充分体现了税收现代化发展的新阶段、新提升,让智慧税务不断升级。

  智慧赋能 业务办理“足不出户”

  在大连冰山集团的5G联创实验室内,技术专家用“工业互联网平台+5G”,足不出户可管控千里之外的工业空调设备。一线技师戴上可视眼镜,将现场看到的画面通过5G无延时传送到指挥间,技术专家远程进行判断,标记下故障疑点,指挥现场技师检查设备问题。

  设备管控可以“足不出户”,涉税业务办理也一样可以。随着大连市税务局不断优化税收营商环境与推进智慧税务建设双管齐下,推出数字虚拟人、5G远程视频办税、纳税信用动态提醒、数字人民币缴税等智能化、数字化税费服务举措,让企业办税从“最多跑一次”逐步实现“一次不用跑”。

  大连市税务局第三税务分局在“非接触式”办税基础上积极推广智能问办系统,集中处理线上咨询辅导、业务申请、远程服务、诉求处理等,推动“解答问题”向“解决问题”转变。为确保纳税人的需求得到及时回应,他们依托12366办税服务热线,组建了“税企交流”微信群,纳税人通过拨打热线电话或网上咨询,足不出户即可办理大部分涉税事项。

  大连冰山集团旗下的冰山冷热科技股份有限公司财务人员陈赛介绍说,现在企业99%的业务已经实现在电子税务局网上办理。如果遇到页面操作问题,还可以连线智能问办系统,通过视频方式线上精确指导,恍若税务人员就在身边。

  不断精进 税企同步“技术研发”

  日前,大连华锐重工集团股份有限公司(以下简称“大连重工”)下属大连重工机电设备成套有限公司刚刚斩获23台33MVA工业硅电炉供货订单,总金额逾5亿元人民币。在“双碳”政策要求下,光伏发电产业得到长足发展,工业硅作为光伏发电的主要原材料,市场需求旺盛。大连重工研制的新型工业硅电炉,技术水平国内领先,深受顾客青睐。大连重工作为国家重机行业重大技术装备研制领域的大型国有骨干企业,尤其注重技术研发。

  为这样的国之重器企业做好服务,大连税务的“技术研发”脚步也从未止步:自2019年起,税务部门研发“税易连”接口服务,采取数据加密方式将企业自身数据以接口形式提供给企业,帮助企业推进实施基本信息获取、纳税申报、更正申报、财务报表上报以及发票查询等业务的智能化办理,企业通过发票查询接口服务可以实时获取全集团收取的增值税专用发票电子信息。“税易连”让企业实现收发票业务流程再造,相关流程由5个简化为1个环节,节约人工成本近百万元,业务效率提高约6倍。

  最近出台的进一步加大增值税期末留抵退税政策的14号公告,第三税务分局第一时间通过精准推送机制发送给大连重工。这个精准推送机制就是为保障企业应享尽享税收优惠政策而开发的。税务部门将符合政策企业筛选出来,再精准定位,智能推送优惠政策。通过这个机制,助力大连重工享受嵌入式软件增值税即征即退税收优惠政策,仅2021年一年便收到退税款900余万元。

  数字时代,智能制造为大连工业企业插上了新翅膀。中远川崎实施智能化改造,生产效率提高20%、产品生产周期缩短17.5%;大冷股份实施冷压缩机产线智能化改造,实现制冷压缩机关键零部件柔性生产和智能制造,缩短设计周期和交货期,生产效率提高35%;大连坚山服装厂实施智能化改造项目,实现了西装产品的高效柔性生产,生产效率提高20%,运营成本降低15%,生产周期缩短70%……全市一批智能制造项目取得了突出的经济效益和社会效益。

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